【新闻随笔】志愿讲解员是文化传播重要力量

　　【新闻随笔】

　　5月18日是国际博物馆日，各地场馆举办了异彩纷呈的活动，也再度迎来客流高峰。在熙攘的人群中，一群志愿讲解员成为格外动人的风景线。有人身着汉服，以衣饰为载体，在中国丝绸博物馆内讲述丝绸的前世今生；有人借新媒体技术介绍良渚文化中的玉璧、玉琮，让先民的智慧跨越千年与今人相见……这群来自千行百业的志愿者，以鲜活自然的表达为公众打开了一扇亲近历史的文化窗口。

　　当下，“博物馆热”持续升温，但专业讲解员数量有限、服务场次固定，远远跟不上井喷式增长的客流及需求。面对供需缺口，不少志愿者踊跃加入讲解队伍，既缓解了文博院馆的接待压力，也推动整合了社会各界力量，让文化走进更多人的生活。

　　与专业讲解员不同，志愿者多来自社会各行各业，多元的知识背景与丰富的社会阅历为活化文物讲解提供了有益助力。他们更容易打破专业的话语体系与思维模式，以更清新、走心的交流方式引领游客沉浸其中，领略历史魅力。例如，郑州博物馆一位保洁员走红网络，她讲解的“云肩之美”，跳出传统单向讲解的固有模式，她换位思考，引导大家互动体悟，实现知识的双向传递与分享。如此讲解，既让文物有了温度，也让历史有了厚度，何愁不“圈粉”无数？

　　从更深层来看，普通人化身讲解员，这种文化的影响与普及不再局限于馆藏之内，更漫溢到一个家庭、一所学校乃至更广阔的社会场所。听者有所思、有所悟、有所经历，这种体验便可随着口耳相传或是借助社交媒体传播更广。由此看，志愿者的价值不只在于简单的现场讲解，更在于助力形成人人参与、共享传承的文化氛围。实际上，文化之所以能够传承，正在于在大众心中烙下一方印记，并留存一份持久的敬畏之情。志愿讲解员便是这般，他们奔走在文化传承的路途上，汇聚起一股股平凡的力量，让文明薪火传遍四方、启迪人心。

　　当然也要看到，与专职讲解员相比，志愿者在专业积累上或许还有要补齐的短板。个别场馆存在志愿者培训不足、讲解内容出现常识性错误，要想守护好这份文旅温情，就必须在规范管理、系统培育上多下功夫。文博机构当主动承担起培育责任，为志愿者提供可持续学习的通道；探索荣誉认证、服务积分、优秀评选等激励方式，让相应付出得到应有的尊重与认可。唯有将专业素养与志愿初心相互融合，才能避免志愿讲解沦为“花架子”，也才能为文博院馆公共服务筑牢坚实基础。

　　其实，文化传播的“门槛”并非高不可攀，普通人只要怀揣热爱，愿意沉下心来钻研、敞开心来分享，就有机会参与到这份事业之中。微光汇聚亦可点亮星河，当越来越多的人投身其中，文化的生命力自会生生不息、代代相传。

　　（作者：李晓）