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【一线讲述】
在北京朝阳，有这样一条小街，全长380米，北连望京街，南通阜荣街，商亭林立，游人如织，整条街道透着浓郁的国际风情。
它是望京小街，老街坊们记忆中一个停车混乱、道路破损、交通拥堵、业态低效落后的地方。
2020年，北京市朝阳区决定采用“政府投入+社会资本”的多方共建模式，与辖区内的企业共同开展街区更新，带动业态升级。在这样的机缘下，我从位于深圳的万科集团总部来到首都北京，负责望京小街的改造更新。
这对我们来说是一个不小的挑战。小街不大，周边却分布着1100余家外资企业，辐射10万居民和8万办公人群，是朝阳区对外交往的重要窗口。
“如何改造更新，才能达到建设国际人才社区的目标？”这是我们和政府反复探讨的问题。在朝阳区委、区政府的全面统筹下，在望京街道的带领下，我们一起走访居民、企业、商户，一起与相关部门沟通，进行了上百次调研、座谈，为小街更新把脉问诊。
这里产权主体多，商户居民诉求各异，统筹设计与规划协调起来难度不小。望京街道工委建立了望京小街党建协调委员会，建立以党建协调委员会为基础、小街自治委员会为支撑、商户自治联盟和流动党支部为补充的治理架构，将望京小街产权方、管理方、使用方有机融合。同时，“吹哨报到”等机制有效推进解决了交通秩序、垃圾分类、施工管理、餐饮排烟及商户规范管理等一系列问题。
难题不断化解，经验逐步积累。我们又开发了“智慧之芯”管理平台，连接智慧停车、绿色节能、小街商圈、社区公约、小街安防等五个运营场景，形成城市物业专业管理、街区经营收益反哺街区长期管理运营自转模式，并创设“标准化+艺术+特色商业”全场景融合模式，提升商业品牌影响力。
几番努力，终成正果。以时尚、艺术、国际化为特色，集购物、休闲、餐饮、商务、文化体验于一体的望京小街，一经亮相便成为热门打卡地。几年来，小街开展了80多场文化交流活动，累计吸引2164万人次打卡。依靠创新，小街实现跨越式发展，并入选2021年亚太城市可持续发展目标优秀项目经典案例，我个人也获得2024年“首都劳动奖章”称号。
从老旧杂乱街区变成潮流文化地标，望京小街的焕新，为首都的城市更新蹚出了一条新路子。我们要沿着这条路继续走下去，把这条时尚小街建得更美好、更幸福。
（本报记者张景华、刘岩采访整理）
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