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【一线讲述】
通过一张电子地图，就能看到城市中每时每刻发生的变化；在可能发生拥堵的路口，信号灯与电子路牌自动变换，科学有效地疏导交通；居民出行不需要带卡、买票，只需一个电子ID……这并不是科幻小说中的场景，而是新型智慧城市建设的真实缩影。
在厦门国家火炬高技术产业开发区，汇聚了很多新兴技术企业。我们就是其中一家致力于智慧城市建设的公司，参与了许多智慧化建设项目。很多市民会问，智慧城市离我们到底有多远？实际上，它已经逐渐走进我们的生活，健康码、行程大数据、导航系统……这些应用都体现了智慧城市的理念。在一些试点城市，智慧交管、智慧政务等系统已经投入应用，能更好地解决居民身边的难题和痛点。
数据收集、数据处理、数据应用是智慧城市建设的三个阶段，最难的地方是“数据从哪里来”，比如数据收集不完善，不足以支撑较高精准度的内容分析；各个委、办、局掌握的数据量虽然很大，但是条块分割明显，只局限于自身所管辖的领域。为了解决这些难题，既需要收集城市中的实时数据，也需要汇集来自各个领域的数据资源，打通不同部门间的数据壁垒。
例如，我们将城市的实时监测数据汇集于一张可视化图表中，让决策者可以随时了解城市的状况；在服务企业过程中，我们推出具备自动匹配功能的平台，自动为企业介绍各项政策法规；在民生服务方面，提供公交、地铁、景区等区域的便民服务，并开展市民需要的政务服务。
我们深深感到：智慧城市建设不仅仅是如何创新数据应用方式的问题，更是一个涉及广泛的持续转型过程。比起提供单一的服务，更应重视城市整体发展规划。对于参与建设智慧城市的企业而言，要建立开放、创新、包容的合作思维，与不同类型企业取长补短、相互协作，立足于不同的领域和场景，提出相互补足的解决方案。
而治理者的思维转变更为重要。在一些较早推行智慧城市建设的地区，我们能够明显感知到政府治理思路上的转变，包括服务流程的简化、各部门协作水平的提高。这样的转变适应了智慧城市的发展需要，也能更好地利用智慧城市建设的成果。
（项目团队：本报记者 李晓、李慧、陆健、马跃华、吴春燕、王斯敏 本报通讯员 杜克成、李则名）
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