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    光明日报 2022年07月15日 星期五

    “小院议事会”,倾听老人心声

    讲述人:甘肃省兰州市酒泉路街道杨家园社区原党委书记 杨静

    作者: 《光明日报》( 2022年07月15日 07版)

      【一线讲述】

      杨家园社区在兰州市城关区中心区域,老旧楼院密集。例如社区里的酒泉小院,是上世纪80年代建的,60%以上的住户是老年人。如何让老年人生活得安心、顺心,是做好社区工作的必答题。

      过去的酒泉小院由于产权混乱,成了“三不管”楼院,治安混乱、垃圾堆积、公共设施损毁老化等问题突出。

      2014年以来,社区通过入户走访、召开“小院议事会”,深入了解居民,特别是老年居民需求,对酒泉小院进行了三次全面提升改造。现在小区大门、单元楼各有门禁,楼院进出口增设了电子眼,道路两旁架设了路灯。楼栋做了外墙保温,社区门口还有无障碍通道,公共区域设计了花坛、添置了健身器材……小院面貌焕然一新。

      过去一整个单元楼共用一个水表,不管每家实际用水量多少,水费只能根据总表数据均摊。很多老年朋友对此有意见,经常因为水费闹矛盾。针对这一问题,社区牵头召集辖区社工委委员、居民代表等召开智能水表入户听证会,并先后六次召开“小院议事会”,就修复入户管网、选择智能水表等问题进行协商。2021年12月,酒泉小院的智能水表入户安装工作全部完成。此后,居民交水费直接对接社区,很多老年朋友说,这真是件实实在在的好事。

      在我看来,适老化改造离不开问需于民、问计于民,要充分发挥老年朋友的主体作用。

      杨家园社区搭建“小院议事会”这一平台,发挥对接联络作用,热心公共事务的老年朋友都可以参与协商共议,改善大家共同的居住环境。过去一年,我们共开了22期协商议事会,帮助600多户居民解决了屋面漏水、拆违治乱、停车难等问题。

      “老马会客角”则是社区为热心居民马国成打造的一个志愿平台。70多岁的老马经常帮助邻居维修管线、清扫卫生。平日街坊邻居有了牢骚矛盾,都愿意到老马这里坐坐,谈谈心事、拉拉家常。老马的小圆桌也成了社区的民意收集点、矛盾化解处。

      常常有老年朋友向我们反映,社区太缺少休闲环境,一下楼就到了马路边,连个坐着聊天的地方都没有。于是,我们今年下力气拆除背街小巷违建,打造了一处200多平方米的口袋公园,作为居民的休憩空间。现在,口袋公园建好了,夏天乘凉遛弯儿正合适,大爷大妈们都可高兴了。

      项目团队:

      本报记者 陈之殷、张胜、陆健、宋喜群、王冰雅、安胜蓝、王斯敏

      本报通讯员 杜克成

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