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    光明日报 2022年01月02日 星期日

    在暴风眼中奋力前行

    作者:本报记者 姚亚奇 《光明日报》( 2022年01月02日 08版)

      曲折,是同程研究院首席研究员程超功对2021年旅游市场发展状况给出的关键词。

      作为公司内智库平台的首席研究员,2021年旅游市场的瞬息万变,为他的工作带来了很多突如其来的变化,以及深刻铭记的触动。

      “从业这么多年来,我从没遇到过这样急转弯的情况。”2021年暑期旅游市场的发展变化,是让程超功印象最深的年度记忆。

      2021年“五一”假期,国内旅游市场复苏势头良好——国内旅游出游2.3亿人次,恢复至疫前同期的103.2%;国内旅游收入1132.3亿元,恢复至疫前同期的77.0%。“五一”假期后,市场复苏状况还在延续,在暑期即将到来时,根据交通、门票、酒店等预售数据,程超功分析预测暑期旅游市场发展情况良好。

      正当旅游市场期待着一场复苏时,7月,南京等地暴发疫情。

      “这次疫情牵扯到张家界景区,导致熔断机制开启,跨省游也遭到严重打击。”程超功说,面对这一变化,很多旅游从业者心情沉重,“一开始人们不愿意接受,但暑期旺季确实还没开始就结束了。”

      暑期旅游市场的“狂风骤雨”,只是这个行业2021年遭受冲击的一个缩影。“旅游业处于疫情这场危机的暴风眼中。”程超功指出。

      而在阴霾笼罩下,依然有人在不断鼓起勇气,奋力前行。在程超功的朋友圈里,一家经营连锁旅行社的负责人,依旧在坚持发着“喜报”——一张张红色的图片上,写着某地门店接待的游客数量。“虽然旅游市场整体行情让不少经营者较为悲观,许多企业运营艰难,但是将好的进展跟大家分享,为人们带来了许多信心。”程超功说。

      2021年11月召开的环球旅讯年度峰会,也让程超功看到了旅游从业者们的坚守。“到了会场,最令人激动的不再是听到了什么新的机会,而是看到大家都来了。”程超功坚定地说,“大家还在,就还有希望。”

      旅游业发展进程中的跌宕起伏,为市场分析预测带来了更大的压力,在更深度地观察市场发展、频率更高地做分析预测的同时,程超功也见证了旅游业的许多新变化:“以前大家都会提前预订机票,因为会有一些折扣优惠,现在10%的游客选择了当天购票,这是以前从没有过的状况。”

      人们旅游的热情其实并没有消减。“在家门口消费的周边游,体现了旅游消费的转化。”程超功观察到,当下很多人选择了周末度假消费,在城市周边自驾游、预订民宿等。在一些城市,来自本地的旅游预定占50%至60%。

      “2022年,各类不确定因素依然存在。但是大家都知道未来是个确定的结果,疫情肯定会结束,即便可能还会有黎明前的黑暗,但黎明终将到来。”怀抱着希望的同时,程超功也冷静地指出,“个体旅行社、酒店等现金储备、流动资金有限,可能熬不到黎明来的那一刻就会倒下。如何继续支撑这些企业走下去,是必须要面对和解决的问题。”

      (本报记者 姚亚奇)

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