“有事找阿潘”让一个社区变了样

    【全国家庭工作先进个人】  

    从深圳市内驱车不到一小时，便来到坪山区碧岭街道的碧岭社区。冬日温暖的阳光倾泻在这个安静整洁的农城化社区中，与喧嚣繁忙的深圳市区有着不同的风景。

    不过，之前的碧岭也并非这么宁静，这里曾经在全省小有“名气”，各种新旧矛盾交织让不少社区干部望而生畏。然而，已经在另外一个社区扎根多年、曾获得坪山区“首席调解员”称号的潘名汉却不信这个邪。他不顾同事和亲友的劝阻，于2018年到碧岭社区工作站担任党委副书记。

    刚上任的潘名汉果然遇到了下马威。他在走访时遇到一群居民围堵要求解决各种问题，有情绪激动的群众指着他的鼻子责难……然而，这吓不倒金牌调解员“阿潘”，早在2017年春节前夕，他在调解一对残疾人夫妇向包工头刘某讨薪的纠纷时，曾奋不顾身地夺下了残疾人丈夫砍向刘某的斧头，避免了事件的升级。

    当然，潘名汉成为金牌调解员靠的并不是勇气，而是对群众的真心与耐心。他说：“只要真心对待群众，群众也会真心对你。”来碧岭社区工作后，他更是把满腔热情都倾注在这片土地上。

    他在碧岭亮出“有事找阿潘”的口号，用一条微信、一个电话架起与居民沟通的桥梁，不管是逢年过节，还是深更半夜，只要群众有事，“阿潘”总是想方设法，真心为群众解决问题。

    潘名汉坚信要与人民群众打成一片的道理，担任副书记以来的两年多时间里，他走访接访居民1000多人次，耐心听取群众的投诉与建议，获得了社区居民的接纳与信任。

    尽管碧岭社区的历史遗留问题多、矛盾复杂，但在潘名汉眼中群众都很纯朴。他从不给上过访、爱反映问题意见的群众贴标签，而是坦诚地去与每个人沟通。深圳发展迅速，只有在发展中才能解决问题。只有推动碧岭的发展，碧岭居民才能获得更大的利益。但如果群众之间不团结、干群关系不和谐、整个碧岭一盘散沙，就谈不上发展。

    潘名汉除了耐心倾听群众诉说，真心帮助群众解忧，还通过社区氛围营造，组织诸如拔河、乒乓球比赛等群众性文体活动来提升社区的凝聚力。2018年这些活动叫“团结杯”，2019年叫“和谐杯”，到2020年主题就成了“发展杯”。碧岭社区也确实发生着这样的变化，过去有一个居民小组开股东大会，会场里不是叫骂声就是指责声，现在会场里不是掌声就是笑声。

    人心齐了，心态变了，发展的机遇也就来了。如今，碧岭社区整体被列为坪山区重点规划发展片区，目标打造集高端健康医疗、生命科学研究、医学人才培育、国际交流合作、健康生活服务和健康文化休闲于一体的深港生命健康产业合作区。看到碧岭即将迎来大发展，潘名汉这个小小的社区干部也忙得更有劲了。

    （本报记者 严圣禾）