白山民警：把窗口开到百姓家门口

    本报讯（记者曾毅）吉林省白山市公安局东兴分局坚持把民意作为主导警务的“风向标”，转变作风，创新举措，提升窗口服务质量和服务效率，全力提升辖区群众满意度。

    该局以刁难群众的典型事例为鉴戒，完善巡查监督机制，公开局长办公电话，接受群众举报投诉，对刁难群众的户籍民警一律免职辞退。简化办公程序，全面落实一次性告知、即时办结制，对办理的户籍业务，只要符合政策规定、证件材料齐备，用最短的时间一次性办理。对因升学、就业、医保、低保等急需办理户口、身份证等事项，急事急办，缩短审批手续，当日受理、当天办结。

    此外，户籍窗口前移，实行上门服务。坚持对鳏寡孤独、体弱多病、行动不便等特殊群体由户籍民警或社区民警上门受理相关材料，办理完毕后及时回馈群众。结合辖区偏远山区居多、群众办事不便的实际情况，前移服务窗口，由民警定期深入到村屯提供上门服务，主动为群众排忧解难。