看病付款再也不用排队了

    去医院看病，挂号要排队，检查前缴费要排队，取药前缴费要排队，一个最普通的感冒，排队就得大半天，患者对就医过程中“挂号、候诊、检查排长队”的问题怨声载道。杭州市级医院日前推出的“边诊疗边结算”模式让患者再也不用遭受排队的痛苦，诊疗全过程至少节省1小时以上。

    1月25日早上8时30分，记者走进浙江省杭州市中医院。见记者拿着市民卡和病历本，导医杜娟娟立即迎上来：“您好，我们医院推出了杭州市民卡智慧医疗，您通过市民卡的医保功能和账户功能，在看病时就能结算，不用再往返排队付费了。” 医院大厅内，十台自助机一字儿排开，不少市民正在屏幕上点击操作。在杜娟娟的导引下，记者来到一台自助机前。

    “您要先开户。”杜娟娟说。在她的指导下，记者很快在市民卡上设立了一个虚拟的个人诊疗账户，在需要自费承担部分预存了300元。“您也可以通过与银行卡绑定，只要是银联借记卡都支持，到时刷卡结算就好。”开户成功后，导医提示可以挂号了。记者按照屏幕提示操作，屏幕马上显示挂号成功，随即机器里吐出一张挂号单。

    拿着挂号单，记者来到内科。“医生，我感冒了，想配点药。”记者跟医生桂晓春描述完症状后，医生要求记者先做个血常规检查，看看有没有炎症。桂晓春拿着记者的市民卡一刷，打印机马上吐出一张单子。“到一楼检验科抽血检查。”她说。还没付钱啊！记者纳闷了。“钱已付过。我鼠标点一下就从你市民卡里扣除了。”桂晓春笑了。

    去检验科的途中，记者接到手机短信，血常规的费用数和医保卡余额一目了然。抽完血拿了检验报告，记者再次回到诊室，桂晓春给记者配了一些药。“总共38.6元，自费5.7元。”“这也不用排队，您这边结算就行？”记者问。桂晓春颔首。

    记者一看表，整个诊疗过程只用了一个多小时。

    杭州市中医院负责此项工作的总会计师徐新海告诉记者，“边诊疗边结算”不但使患者减少了一次次令人心烦的排队，也极大地方便了医院的工作。现在医院每天的应诊能力比之前提升了不少，医院不少付费窗口将关掉，原来的收费人员可以“走出去”为患者作导医服务。

    “一个本已虚弱的患者，经不起反复排队的折腾，这些繁琐手续完全可以避免。”早在去年杭州市的“两会”上，市政协委员张望就提交了推广“先诊疗后结算”模式的提案。

    记者从杭州市卫生局获悉，杭州去年10月开始推行该模式，受到了市民的广泛欢迎。截至今年1月21日，开通“市民卡智慧医疗诊间结算功能”的用户达1.17万人，用户交易笔数2.4万笔，交易金额超过100万元。

    “想不到，提案这么快就得到了落实，希望县市级以上医院今后都能推广这个模式。”张望说。

    据杭州市卫生局局长滕建荣透露，目前9家市属医院已全部推行该模式，今年争取加大宣传力度，提高患者的使用比例。另外，今年杭州各区县的第一人民医院也将推行这一模式，促进城乡居民共享改革成果。记者了解到，“市民卡智慧医疗诊间结算功能”还被列入了2013年杭州市政府十大为民办事项目。（本报通讯员 朱海洋 本报记者 叶辉）