让虚拟世界与现实有序对接

    如何运用并管理好纷繁复杂的互联网络?这似乎是一道难题。这张虚拟的网,反映的又何尝不是现实中的问题?江苏省镇江市网络管理的经验证明,只有做好现实生活中的工作,才能真正管好网络,发挥好网络的作用。

    为什么镇江市民喜欢上本地网站?市民王婷说出了原因:“因为在这儿,大家有同感,有聊头,反映的问题有人管,地方部门能给解决!”可见,绝大多数普通百姓在网络上,寻求的目标非常明确,就是有人能够办好自己的身边事,解决好自己的切身问题。因此,当镇江把网络办成了政府问政于民的“议事厅”、解决民生问题的“集散地”,利用网络实现促进中心工作开展、促进热点问题引导、促进突发事件处置,这个时候,网络就不再是散布过激言论、虚假信息的洪水猛兽,而成为虚拟世界与现实有序对接的枢纽和桥梁。

    不可否认,互联网络给当今社会带来了太多的东西,而且真假混杂,泥沙俱下。有的时候,它使信息瞬时扩张,令人穷于应付,甚至狼狈不堪。有人视网络如猛虎,避之唯恐不及,却仍然不时“中招”,以致有些干部在有摄像头的地方不敢有草率的言谈举止。这是网络的错吗?当然不是。任何一个党员干部,都不应该拒绝人民群众的监督;任何一个人民公仆,都必须正视来自基层群众的意见和建议。网络用最短的时间,最直接、最真切地把人民的呼声送到我们的眼前耳畔,正如镇江市委书记许津荣所说:“网络成为了关注民生的新工具、新平台”,我们有什么理由躲避它、害怕它呢?心底无私天地宽。镇江经验告诉我们:干干净净做人,踏踏实实做事,心系民生,权为民用,网络就会成为领导干部开展工作的助推器。镇江市规定,市民提出的问题,网络发言人必须在5个工作日内作出正式回复。正是这种不懈怠、不含糊的工作作风,使网络这个虚拟世界与现实生活有机地紧密地联系起来,也使网络管理这道难题迎刃而解。

    镇江市网络管理的技巧可以“为我所用”,但更重要的是,我们可以学习镇江市委、市政府“以普通市民的身份进入网络论坛”,与市民平等交流,认真解决实际问题的心态与做法。有时,“灌水拍砖”的语言可能不好听,但在很多时候,它们往往会成为解决实际问题的抓手。