“黑莓”与“苹果”的对决

    三大电信运营商“苹果”争夺战还未结束，又开始抢吃“黑莓”。近日，中国联通与加拿大RIM公司共同宣布，推出WCDMA制式的黑莓手机，并先在北京、上海、广州三地推出业务。至此，三大运营商都推出了各自的3G版“黑莓”。然而，“黑莓”能否像“苹果”一样打动中国消费者，并复制苹果手机在中国的销售神话？

    “黑莓”一直都是商务手机的代名词。这个在欧美地区影响深远的手机品牌以舒适的全键盘和强大的邮件服务闻名于世。从外观上看，因其使用了标准的英文全键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，所以得名“黑莓”。由于采用了实时电子邮件技术，“黑莓”使用者可以随时随地通过手机处理电子邮件，并在第一时间发出去。

    美国“9·11”事件之后，由于“黑莓”及时传递了灾难现场的信息，因此美国年轻人掀起了使用“黑莓”的热潮。据说美国总统奥巴马也是黑莓的粉丝。

    与“苹果”不同的是，“黑莓”并不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目，甚至最初的“黑莓”连手机的基本通话功能都不具备。但是，它针对高级白领和企业人士，提供企业移动办公的一体化解决方案，成为其制胜的法宝。它最大方便之处，就是由邮件服务器主动将收到的邮件推送到用户的手持设备上，而不需要用户频繁地连接网络查看是否有新邮件。

    在邮件的安全性和沟通的实时性方面，“黑莓”有自己很多独特的特点。在2008年北京奥运会期间，为加强新闻时效性，许多欧美记者都是边看比赛边用黑莓手机发送赛况和新闻,后方编辑收到黑莓邮件后随时加以润色并发出报道，供报纸和网站选用。

    2009年，黑莓手机一度占据美国商务智能手机市场74%的份额，远远超过苹果手机。后来“黑莓”与“苹果”的距离不断缩小。据调研机构IDC发布最新统计数据显示，今年第一季度全球智能手机市场上，“苹果”已经超越“黑莓”，以18.7%的市场占有率排名第二，后者份额为14%。

    分析“黑莓”在欧美国家成功的原因，电信业专家项立刚认为，这是因为在很多国家，尤其是美国，电子邮件常被当做短信来用。比如说领导下发通知时一定会以电子邮件的方式，所以企业员工需要及时接收到电邮。但是中国人通常只需要群发一个短信就行了。所以黑莓最核心的应用邮件推送功能可能在中国会水土不服，这与中国人的使用习惯有关。此外，黑莓的全键盘设计，26个英文字母都有，发英文很方便。但对于中国人，尤其是企业界人士来说，可能更习惯于手写。

    如今，对于中国消费者而言，既然三大运营商都在推介黑莓手机，那买谁的好呢？手机资费成了竞争的法宝。

    从目前来看，中国联通推出每月60元、98元和128元三种标准的功能包。再加上3G套餐，因此，用户定制的黑莓套餐最低也要每月156元。而且，目前中国联通的“黑莓”主要面向集团客户和中小企业用户，暂不对个人用户开放。

    有分析认为，黑莓想打动中国消费者，首先要把资费降下来。中国移动市场经营部副总经理陆文昌对此深有感触，面对个人用户对于黑莓资费过高的抱怨，陆文昌说，RIM是全球化运营非常优秀的一家公司，2006年RIM的“黑莓”进入中国，一直发展得不尽如人意。我们每次见到RIM公司的人都建议他们降低价格以适合中国国情。“黑莓”从最早的最低档500多元套餐，调到现在的90多元，我们认为RIM已经作了巨大的努力。在目前状况下，“黑莓”资费的定价权不在中国移动，绝大部分的费用是要向RIM公司结算的。

    正是因为存在种种无奈，国内三大运营商都没有将“宝”押在黑莓手机上，只是将“黑莓”看作是对自己3G产品和应用的一种丰富。“黑莓”要想超过“苹果”，实在需要更多的努力。（本报记者 郭丽君）