“小博客”构筑大文化

    互联网时代,企业文化建设如何破局?用什么方式构筑职工的精神家园?中国移动通信集团河南有限公司通过创新班组博客,进行了成功探索。

    “便捷、自由、开放,无论和领导还是同事,交流没有障碍,这让我感觉在这里工作很快乐。”谈起班组博客,河南移动员工几乎众口一词。他们津津乐道的班组博客和网络博客在设计、功能和栏目构成上基本相似,不同的是,这里的栏目和功能更有针对性,更贴近内部员工的实际需求;运行和维护更有科学性,更符合现代化企业的管理需求。

    “当文化建设遇见web2.0,过去的思想、方法需变通,宣导式的口号、理念等效果已不明显。面对成长期的80后、90后,企业文化建设必须与时俱进,针对目标对象、找准沟通方式。”中国移动河南公司总经理董昕说。

    打开河南移动班组建设博客平台,会发现总经理的观点已经成为现实。“蓝海争锋班组”关于业务发展的博文,“啄木鸟班组”拍出的批评公司网络缺少优化的“板砖”,“春华秋实班组”展示的老员工“从业秘笈”和“职业攻略”……每篇博文后的跟帖回复中,不仅有工作感悟、读书笔记、工作案例,还有工作心得、班组活动、团队故事等,基层员工谈论焦点始终围绕班组博客的热门话题,企业文化精神在讨论中潜移默化,深入人心。

    一位在河南移动工作多年的老员工感慨:“以前对公司和班组有意见和建议,大家总是憋在心里,谁也不愿当出头鸟。现在通过班组博客,几分钟内就能告诉公司上层,并得到及时回复,使得在这个员工和班组唱主角的信息平台上,大家积极性空前高涨,习惯把它当成一个倾诉的空间,感觉很畅快。”

    与此同步,河南移动集思广益,从关注员工内心真正需求出发,合理规划博客建设内容及功能设置,不断升级技术,重视每一次登录的体验质量,强化价值感受。运用活动牵引的力量,从员工生活、工作密切相关的班组活动为切入点,围绕“文化、学习、业务”三大主题,以“班组图腾大赛、开设班组博客、组织一项体育活动、进行一次亲情关怀”活动,营造和谐的班组团队文化,塑造班组良好的团队形象;以“读书活动、征集工作案例、开展创新”,引导班组成员养成学习、创新的良好习惯,培养积极的志趣爱好;以“创意一条安全短信、进行一次新业务体验、开展知识竞赛活动”,掀起学业务、促生产的高潮。同时开展10个卓越班组及班组长,100个优秀班组及班组长的“双十、双百”标杆典型评选活动,逐渐形成“活动为点、博客为线、标杆为面”的立体推进模式。

    如今,班组博客已经成为员工工作生活的一部分。最新调查显示,河南移动班组博客火爆程度呈现“雪球效应”,点击量节节攀升,优秀博文层出不穷,“今天你博了吗”已经成为大家的共同话题。由此带来的是:广大员工对企业的满意指数和工作的幸福指数逐步上升。自2010年4月1日班组博客正式运行以来,目前共有3400多个基层班组开通博客,总点击量突破了1000万次、平均每天的点击量超过3.5万次、峰值曾突破8万次/天,员工发表各类博客文章70多万篇、原创博文数量达42%。被中国移动集团公司选为班组建设典型范例。

    本报记者 刘先琴 通讯员 吕佩义 李 琮