站台小天地　文明大舞台

    北京市东城区13路西行站台文明乘车引导员 胡雅丽：

    我叫胡雅丽，是原北京开关厂的一名下岗工人。2001年4月，首都文明办在申办奥运会期间，开展“文明乘车”宣传活动，并向社会招募志愿者，我主动报名，当上了文明乘车引导员。我的岗位是在东城区宽街13路西行站台。无论是三九寒冬，还是炎炎酷暑，我坚持提前到岗、打扫卫生、清除小广告、擦拭护栏，在整洁文明的环境中，组织乘客排队候车。遇到盲人上下车，我就是他们的眼睛；遇到老人、残疾人需要帮助，我就是他们的拐杖；遇到外地人迷路，我就是他们的向导。虽然我的家庭比较困难，但为了方便乘客，我自己掏钱购买乘晕宁、创可贴、清凉油等药品和方便雨衣、木凳、公交图、石英钟等，放在站台上，供来来往往的乘客们无偿使用，很受大家欢迎。每年夏天，我都要送出100多件“爱心雨衣”。每当我向乘客提供他们需要的帮助的时候，我心里就像吃了蜜似的，甜滋滋的。

    我们常说：“站台小天地，文明大舞台”。尽管在文明乘车引导活动中，也遇到不配合、不支持的人和事，让我们感到难受和委屈，但是，每每看到在我们的文明乘车志愿服务的引领下，排队乘车逐渐成为广大市民和外地来京人员的自觉行动，而且不光在站台乘车排队，去医院、到商店、上公园也都能自觉排队了，我们打心眼里感到高兴和自豪。

    过去，我曾一度认为自己下了岗，这辈子没什么奔头了，但在公共文明引导员的平凡岗位上，我重新找回了自己的人生价值，我的生活也从此充满了阳光和乐趣。这个岗位吸引我的，是市民的需要、认可和支持带给我的自信心，是亲眼看到站台自觉排队好风气一步步形成的喜悦感，是为树立首都良好社会风气做贡献的成就感。

    这次我经过各级推荐和网上投票，成为全国百名优秀志愿者，并作为北京志愿者的一员参加座谈会，这是我一生的光荣！我将以此为新起点，不辜负各级领导的希望，虚心向各位优秀志愿者学习，积极投身正在深入开展的“做文明有礼的北京人——绿色出行、文明交通从我做起”活动，以更饱满的热情、更高的标准，为广大乘客服务，用实际行动，为把北京建设成为中国特色世界城市作出应有的贡献。