11月1日,几天没上网的小张打开电脑时惊讶地发现,自己的电脑桌面已变成了一个“战场”。短时间内,来自腾讯QQ和360安全卫士两份互相指责的消息弹窗跃然桌面,这种硬性播放的“战争片”让人不寒而栗:原来我们的个人电脑已如此脆弱,竟然可以任由来自互联网丛林深处的神秘力量肆意摆布。
由“单挑”到“围剿”
一个月前,360安全卫士推出个人隐私保护工具360隐私保护器,并表示该软件目前仅支持用户投诉最多、覆盖量最大的即时通信软件QQ。安装360隐私保护器后,软件会监控并检测显示有多少个文件或目录被QQ查看过,其中有多少项可能涉及用户的隐私。由此,360率先挑起了一场旷日持久的“桌面战役”。
对于来自360的挑战,腾讯在一份回应声明中称:“这是360对QQ安全功能的误解,腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私的行为,并表示扫描是对QQ用户上网环境加强安全检测,以预防木马盗号。”
随着事态的进一步恶化,腾讯发布了《360浏览器涉嫌借色情网站推广遭公安立案调查》一文,对360进行了反击;360紧接着发布致网民的一封信《用户隐私大过天》,同日,腾讯发布《360隐私保护器真相》……
随着双方口水战的升级,10月27日,百度、腾讯、金山、傲游、可牛共同发表一份《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》,上述企业表示,通过发布联合声明的方式表达愤怒是“忍无可忍”的无奈选择,因此在倡导同行公平竞争、呼吁主管机构介入调查的同时,也承诺并呼吁同行企业“不与360发生任何形式的合作”。
随后,360也发布了一份声明,并在此披露腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据——“超级黑名单”。360甚至奉劝腾讯等企业主动承认错误、接受用户监督,而不是“抱团取暖”,合伙作恶。
事件的最新进展是:10月29日,360公司宣布推出一款名为“扣扣保镖”的安全工具。360称该工具全面保护QQ用户的安全,包括阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速等功能。
对此,腾讯彻底震怒了。腾讯迅速发表声明,称“360扣扣保镖”是一种恶意外挂软件,该外挂行为是一种明目张胆的违法行为。同时,腾讯方面将追究360法律责任,并将坚决采取一切必要措施,全力保障QQ软件的安全。
原本是360单挑腾讯,为何演变成了百度、金山、腾讯等“围剿”360安全卫士?这要从几家互联网巨头的历史渊源说起。
对手的对手就是朋友
早在今年3月,360就将百度工具栏定义为恶评插件。此后不久,360又在进行系统扫描时,将百度工具栏定义为“系统安全漏洞”,并提醒用户卸载,对百度工具栏的正常发展造成严重影响。百度已经于2010年8月向法院提起诉讼。
今年5月,360安全卫士以“金山网盾破坏360木马防火墙运行”强行提示用户全面卸载金山网盾。此后不久,360杀毒也开始提示用户卸载金山网盾。金山网盾为浏览器厂商提供安全模块,以保护更多的用户上网安全。
同样是在今年5月,360安全卫士又以“不安全”为名恐吓用户,拦截下载量已超过一亿的傲游浏览器,并从各种渠道强制安装360浏览器,再以安全名义接管默认设置和强迫用户使用。
至于可牛,在今年5月25日,可牛免费杀毒第一个版本刚诞生5分钟,就遭到360安全卫士的恶意拦截。可牛通过技术分析,发现360早在可牛软件发布前一天,就已经制作好了拦截数据库。360从其云端服务器对360安全卫士下达指令,阻止用户下载安装可牛杀毒。
由此可见,除腾讯以外,联合起草《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》的其余4家互联网企业原本就是360的宿敌,本着对手的对手就是朋友的原则,5家原本略有嫌隙的企业选择站在一起,共同向360发起了挑战。
上述5家企业在声明中表示,网络安全是广大用户普遍关注的话题,也是各企业共同面临的挑战。“360热衷的不是保护用户安全,而是打着‘安全’的幌子,通过对用户实施‘安全恐吓’和‘安全欺诈’,达到诱导用户安装自己软件、卸载同行软件的目的,以此谋取不正当商业利益。”
缺乏公信力的“网络警察”
纵观战局,QQ软件是否在窥探用户隐私是本次事件的导火索,这个答案本该由权威部门来裁定,借亿万电脑用户的电脑桌面发起口水战,此“壮举”可谓史无前例。有网友戏称:“互联网行业的监督缺失,让360扮演了一次警察,只不过这个‘网络警察’有点缺乏公信力”。
360掌门人周鸿祎早年创立“3721”,号称是当年最流行的浏览器插件,然而却因强制安装等原因引来骂名。时过境迁,周鸿祎再次创业,推出的360系列软件成了中国最成功的反流氓程序。
时至今日,360安全卫士已是国内第二大桌面客户软件,官方统计用户数超过3亿,覆盖了75%以上的中国互联网用户。不曾想到,360这回遭遇到了前所未有的强势抵抗。要知道,腾讯并非泛泛之辈,不论是从用户数量还是积累的口碑,都尽显优势。
腾讯是国内第一大桌面客户软件,官方统计活跃用户已达6.125亿人次,旗下拥有即时通讯软件QQ、腾讯网、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等平台。腾讯几乎从不主动涉足互联网领域的处女地,依靠强大的用户基础,腾讯却总能在相对成型的互联网分支领域后发先至并拔得头筹。
有网友认为,“腾讯来了”是互联网企业最可怕的魔咒,只要是腾讯涉足的领域都会重新洗牌,而腾讯也总能在每次洗牌后摸得一手好牌,最终将“企鹅大旗”插在“战场”上。网络游戏、SNS社区、在线支付、网络购物……几乎从不例外。
虽然360迅速取得了国内第二大桌面客户软件的地位,可这次遭遇的对手却是实力强劲的“企鹅军团”,360这次胜算几许?
一份来自互联网中立机构的调查结果显示:如果用户必须卸载电脑中的360安全卫士和QQ其中一项,有超过75%的用户将选择卸载360,等待360的将是什么?
上网电脑无异于“裸奔”?
究竟是谁躲在互联网丛林深处时刻窥探着我们的隐私?“你有没有过电脑越用越慢,只听见硬盘哗哗响却任何操作都没有反应的经历?告诉你,只要你的电脑接入互联网,无异于在街上裸奔。”一位资深IT工程师说,“监控电脑的数据流量就会发现,只要把电脑接入互联网,后台就在一刻不停地传输着你电脑里的数据,最可怕的是我们根本不知道是哪个软件在传,又把数据都传到了哪里。”
QQ是否在后台悄悄地扫描并传输着我们电脑里的数据,相信要不了多久会有来自官方的“确诊报告”。可是,我们的电脑里究竟还有多少个“战场”?MSN会不会泄密?photoshop会不会有“后门”?装上360是否能阻止这些来自网络深处的“窃贼”?打开浏览器登录一个全球知名的网站会不会也被安插软件?即使卸载了全部应用软件,Windows操作系统会不会也在后台传输数据?
在核心技术缺失的中国信息产业,目前我们能够对自己隐私信息的保密工作还非常有限,QQ与360的事件或许只是一个导火索,由此可能将引发一场更大规模的“数据保卫战”。从这场已波及到用户电脑桌面的“战争”来看,应该是划上句号的时候了,否则伤害的只能是用户对于中国互联网的信任。题图来源:中国广播网
各界点评
呼吁主管机构、行业专家和互联网从业人员对行业进行共同的监督,以促进中国互联网产业的健康发展。
——《文化报》专栏作家 贾敬华
口口声声说为网民利益着想,在指责别人侵犯隐私、打压用户的过程中都扯出用户大旗,其实网友们是“被代表”了。
——《工人日报》要闻部主任 石述思
应该把聪明才智用到对用户真正有利、对中国互联网发展真正有利的事情上来。
——卡巴斯基亚太区董事总经理 张立申
保护隐私首先要有公平的态度,更需要保护隐私机构的公信力为网民所认可,政府无疑是最佳的选择。
——搜狐CTO 王小川
互联网企业不应过于沉迷于利益博弈。为促使行业健康发展,行业协会应起到规范、监督的作用。
——博客中国创始人 方兴东
目前公司之间合作是主流,如果采取不正当竞争方式对对手进行打击,就违背了商业规则,那就不是良性竞争。
——中国社科院信息化研究中心秘书长 姜奇平