本报讯(记者 陈香)对图书行业来说,每年3月都是“图采月”,但今年的春季图采会等线下活动被新冠肺炎疫情打乱了节奏。据记者了解,2020全国馆配商联盟春季图采会将因“疫”制宜,于3月30日至4月3日采取“线上订购”新的模式举行。本届图采会由中国书刊发行业协会指导,全国馆配商联盟主办,读者出版集团及全国馆配商联盟副理事长单位承办,北京畅想之星信息技术有限公司提供技术支持。
利用新技术和大数据平台举办线上图采会是特殊时期的创新之举,也是馆配行业线下活动转型的探索与实践。图采会从线下到线上,从现场到“云端”,变的是形式,不变的是内涵。中国书刊发行业协会理事长艾立民指出:“全国馆配商联盟提出利用新技术和大数据平台举办线上馆配会的设想和方案,我认为这是一项创新,也是一次馆配交易方式和经营模式转型的大胆探索与实践。”
关于线下图采会与线上图采会的区别,艾立民表示,线下举办现场感强,各类交流活动可以面对面,看样订货直接下单,馆配商的服务看得见,摸得着,现场采购情况即时发布,实时更新。改为线上举办后,线下馆配的业务环节所必须完成的手续以及馆配商提供的服务项目仍然一个不能少,这对平台技术开发和数据管理是一个很大的考验。承办单位在这方面下了很大的力量,模拟了现场馆配业务的所有场景和服务功能。
据全国馆配商联盟常务副理事长、人天书店集团总经理施春生介绍,本次线上图采会形式高度模拟历届现场订货会,集中了数百家出版社的全品种图书、数十万种新书资源,更有抽奖、领红包、直播、留言等线上互动。与现场图采会一样,线上图采会的举办也设置了起始日期,尊重图采会的传统与规律。线上图采会跨越时空的局限,免去参会人员奔波之苦。
读者出版传媒股份有限公司营销中心副总经理原彦平表示,不管是线上采购还是线下采购,这一品牌的效应依然是存在的。图采会是一个实实在在的卖场,图书的生产者和图书的存藏单位直接交易,省去了中间环节,大大降低了图书采供的时间成本和资金成本,提高了交易效率。
图采会从线下到线上的尝试是第一次,办会形式的改变会对交易成本及最终采书码洋产生影响吗?显然,疫情期间,图书馆基本停止采购,图采会可能出现集中采书热潮。第二,以往现场图采会采书时间只有两天,图书馆想做到全品种类图书采购很难。而线上图采可根据中图分类法、营销分类法等,结合图书出版信息、馆藏特点等进行查重、筛选,提高采书效率。第三,以往现场图采会受经费、场地限制,参与人数有限,而线上图采会不受时空局限,图书馆、老师、学生、读者都可参与荐购,在线选书。
线上图采会是对馆配产业链线上信息交互能力的一次考验,也是出版社进行线上布局与营销的机遇与挑战。
科学出版社为此次线上图采会提供近3万种可供图书的商品信息,并加强与大中专院校图书馆及各级公共图书馆的数据传递,提高终端馆需求满足率。科学出版社销售中心主任张秀波表示,线上图采会突出信息服务,通过“一站式”的选购模式,为采访人员提供更好的订购体验,提高选采效率。另外,今后的线上图采会可以根据用户(包括读者)的需求,也开展“读书月/读书日/开学季/假期”类似的主题订货会。
疫情当前,供需不畅,出版单位也在积极探索各种的方式破解危机。在人天书店采购中心总经理宋海倩的感受中,此次疫情期间最明显的变化就是直播的兴起,今年朋友圈的直播活动明显增加很多,比较明显的是中信出版社、机械工业出版社,说明大家对疫情的反应都很快,出版行业及时跟上了互联网的云交流。
在电子工业出版社副社长赵晨阳看来,疫情是对出版社线上渠道布局及线上营销工作能力的一次考验。目前,电子工业出版社与全国主要馆配商均实现了可供书目模块EDI数据对接,可实现出版社新书信息同步发布。信息化技术进一步提高了馆配线上采选的快捷性,提升了馆配订单的到货速度。
同时,在线上图采会中,商品信息在实现销售过程中的作用越来越明显,线上图采会将促进出版社特别是中小出版社对信息商品的重视;其次,线上图采会将促进馆配商提升信息服务能力,真正实现“信息为先,快速响应”的服务理念。
上海联诚图书有限公司董事长杜青江认为,其一,图采会等行业活动形式可以更加多样化,线上、线下可同步举行,可以吸引更多活动对象参与其中,线上的图采会可以变为常年24小时不打烊。第二,可举办各类线上、线下报告会,让更多的受众获益。第三,电子图书尤其教材电子书的迫切需求,将促进出版社变革现有的模式来满足市场的需求,纸电同步、纸电同采等新的服务新的销售模式有望达成行业共识。“疫情”过后,线上线下服务将成为常态;馆、社、店的信息互通的需求进一步扩大,推动馆、社、店线上平台间的信息对接,有望实现可供书目动态共享。