取消借书超期费有利读者

    借书超期，按照惯例，图书馆要收取超期费。但是，从明天开始，绍兴图书馆联合越城区、柯桥区、上虞区、诸暨市共5家公共图书馆，正式取消借书超期费。（5月22日《绍兴晚报》）

    服务一直是公共图书馆的核心理念和价值观，也是公共图书馆工作的题中之义和重要目标；为读者服务，以服务于社会和读者为中心，以读者的需求为服务导向，树立以读者为中心的服务理念，想读者所想，急读者所急，精髓就是“用心去做”，即用心去工作。欣慰的是，市5家公共图书馆联合推出惠民新举措——取消借书超期费，改用短信提醒。取消借书超期费，一则是为了降低读者负担，鼓励市民多读书，提升读者借书积极性，提高图书的利用效率。改用短信提醒，二则图书馆需要换用一种更合理、更文明的办法来预防图书超期。

    众所周知，公共图书馆不单单作为一个文化建筑矗立于城市之中，而且是城市的文化中心，发挥着光大文化和交流文化的作用，促进城市软实力的提升！而服务理念的创新性、服务内容的独特性、服务方式的多种性等都是评价服务质量优劣的标准，也是一个公共图书馆文化发达的标志。绍兴市公共图书馆联合取消图书超期费，是继全市读者证“一卡通”、微信二维码借阅、支付宝免押金办证之后，推出的又一项惠民举措。这些与时俱进的举措都体现出公共图书馆在城市文化发展中的地位，提升了城市文化新形象。

    有人说，为读者服务是公共图书馆工作的出发点和落脚点。因此，作为提供精神产品的公共图书馆，我们必需要更新观念，积极主动地适应新环境和新形势，注重服务理念的与时俱进，改善公共图书馆服务，研究读者习惯，共同推进全民阅读，一切从读者供给出发，服务方式多元化，服务对象普罗化，让读者满意而来、高兴而归必须是公共图书馆不变的初心。

    福建省龙岩市 童其君