据《中国新闻出版报》报道,如今,媒介正在往产品转化,有一些网站,会局部颠覆或者影响原来的纸质媒介,比如微博对应报纸,微信对应杂志,大众点评对应美食发现类图书,58同城对应电话黄页,高德地图对应地图册等。它们进攻的武器大致一样,如海量信息、使用便捷、成本低廉、实时更新、位置服务、可互动、可升级、可延伸、交叉验证等。市场上的工具类图书正在逐步萎缩。娱乐性质的小说,情怀类的诗歌、散文、人物传记,洞察类的人生智慧、哲学等书籍又会如何演变?读者阅读习惯也发生了一些变化,人们已经更习惯于利用碎片化时间进行阅读。“无社交不阅读”,很多人的阅读,更多是因为某个朋友看了这本书,或者某个朋友推荐了这本书。推荐链也在重构互联网的内容结构,组成一个全新的链条,这就是社交阅读。同时它也具备相互交叉验证、免费、还有数据追踪的特性。针对一本书,读者群在哪个城市、男女比例、学历程度、职业背景、年龄结构、行为偏好等,编辑一概都不知道,这便是传统出版的尴尬。
互联网思维下的再一个改变,叫做从客户到用户的改变,买我东西的人叫客户,用我产品的人叫用户。随着交易的结束,企业和客户的关系就结束了,这是工业时代的标准。互联网时代的标准是衍生的,它要把客户变成用户,所以首先要以最快速度达成交易,有了交易才能建立关系,才能将客户变成用户。最典型的案例就是杀毒软件行业的变化,过去的杀毒软件都是付费的,自从360把付费的杀毒软件变成了免费之后,它极大地扩展了它的用户量,基于这些海量用户,它启用了新的商业模式,靠后期的广告、游戏、软件下载等进行赢利。出版行业是不是也能推出一个免费售书靠后期服务赢利的案例?