陈大利:图书馆服务方式亟需转型升级

    陈大利(新华文轩出版传媒股份有限公司副总经理)

    现下，文化的大发展大繁荣为馆配市场提供了巨大的增量空间。由于上游出版范畴大幅拓宽，数字化资源比例加大，则下游图书馆服务方式面临转型升级。但目前，馆配市场集中度偏低，恶性竞争导致服务滞后，而馆配市场缺乏规范、有效的行业约束，以产品买卖为主的“图采会”遍地开花，市场透支严重。在馆配市场的上游，数百家出版机构和供应商拼全力参与馆藏图书的出版和图书馆采购的招投标活动;在市场中间环节，供应商、馆配商，无论国有民营都在争夺全国市场。馆配商为了争夺市场，把大量的精力放在杀折扣、冲销量上面，不关心、不改善馆配服务问题，致使对终端图书馆的服务水平长期滞后于图书馆的需要。

    如何推进图书馆馆配市场的服务升级?打造紧密的服务供应链平台是一条道路。可组建全国性的行业平台联盟组织，在图书馆、馆配商、出版社之间建立一个跨区域的全国性的第三方书目平台，不仅提供现有书目数据的交换与共享服务，而且提供可供书目信息，针对需求开展专业化的内容定制业务。平台应以行业服务为己任，不以赢利为目的，从而保证书目信息的权威与公允。同时，整合资源需求，建立跨产品形态的集中交易平台。