思考的两种模式

    20世纪70年代，社会科学家广泛接纳了两种观点，并认为大多数关于人类特有行为的讨论都应以此为背景。第一，人大体而言都是理性的，其想法通常也是合理的。第二，恐惧、喜爱和憎恨这样的情感能够为人们失去理智的大部分情形作出解释。但之后心理学家的研究却发现，人类远远没有想象的理性。心理学家出身的丹尼尔·卡尼曼因为在行为经济学领域的奠基作用，于2002年获得了诺贝尔经济学奖。在卡尼曼之前，经济学和心理学在研究人类决策行为上有天壤之別：经济学的观点认为外在的激励形成人们的行为，而心理学恰恰相反，认为内在的激励才是决定行为的因素。卡尼曼看到了经济理性这一前提的缺陷，也就发现了单纯的外在因素不能解释复杂的决策行为，由此正式将心理学的内在观点和研究方法引进了经济学。卡尼曼最重要的成果是关于不确定情形下人类决策的研究，他证明了人类的决策行为如何系统性地偏离标准经济理论所预测的结果。

    《思考，快与慢》是卡尼曼最新的作品，和他众多的学术书籍和期刊文章相比，这本书浅显易懂，它主要分析和阐述了人的两种思维模式及其对人产生的影响。模式一的运行是无意识且快速的，不怎么费脑力，没有感觉，完全处于自主控制状态。模式一呈现的都是常态下的思维模式。这个模式由许多联想和结果共同构成，这些联想由情境、事件、行为等概念引发，而结果则总是伴随某种规律出现。随着这些联系的形成和加强，模式一逐渐构建了你对世界的直觉认知。模式二是一种相对慢速的，更加逻辑化而且需要作深入的协调模式，它的运作是高度多样化的，但所有这些运作方式都有一个共同特征：所有运作都需要集中注意力。而好心情、直觉、创造力、轻信以及对模式一不断增强的依赖性形成了一个关联群集。悲伤、警觉、怀疑、分析方法以及不断增强的努力程度等因素之间也是相互联系的。好心情使模式二放松对行为的控制：当人们心情好时，直觉和创造力会增强，但也会放松警惕，易犯逻辑性错误，这就是我们为什么往往犯下粗心的错误的原因。

    给一个书中引用的经典心理学实验作为模式一和模式二工作的例子。所罗门·阿希（SolomonAsch）对两个人进行了描述，并要求其他人对这两人的个性进行评论。

    你认为艾伦和本这两人怎么样？

    艾伦：聪明-勤奋-冲动-爱挑剔-固执-忌妒心强

    本：忌妒心强-固执-爱挑剔-冲动-勤奋-聪明

    我相信你会更喜欢艾伦一些。这是因为前几条列出的性格特征会改变后面出现的特征的含义。我们认为聪明人有理由固执，并且还会尊重他这一点。然而，一个忌妒心强又固执的人如果还很聪明的话，他身上就带有一些危险性。这种现象叫做“光环效应”，是模式一工作的典型产物，但如果有机会仔细思考，模式二就会告诉你，形容艾伦的六个形容词和形容本的完全一样，你本不该厚此薄彼。

    各行各业的人都会从书中获得启发，而对IT领域，特别是人工智能更是如此，几十年来，人工智能领域一直追寻着如何让计算机贴近人、了解人、模仿人。但和二十年前的经济学一样，我们研究的大多是人类行为外在现象，我们很少触及人类行为的内在模式，而这一部分恰恰是苹果成功的关键。