2012上海书展读者满意度99% 人均购书252元

    本报讯（记者 余传诗）在书展期间举行的一项名为“2012上海书展暨‘书香中国’上海周读者满意度大调查”显示，受访者对本届书展满意度为99%，比去年略有上升，其中，24%的受访者表示非常满意。受访者人均购书252元，购书金额比去年有所增长。 

    此项由上海书展暨“书香中国”上海周组委会办公室、上海人民出版社《中外书摘》杂志组织进行的问卷调查，选择书展举行期间的中间5天，每天在现场发放100份问卷，回收有效问卷481份。受访者男女比例为48：52，上海人、新上海人比例为72：28。25%的受访者首次参加书展，60%的受访者表示参加过去年书展，23%的受访者表示参加过四届以上书展。    

    受访者对本届书展满意度非常高，其中，在对图书品种、购书环境、场馆设施、导购服务、人性化设施等五个项目的多项选择调查中，80%的受访者对图书品种表示满意，34%的受访者对购书环境表示满意，26%的受访者对场馆设施表示满意，19%的受访者对人性化设施表示满意。与去年相比，受访者对以上各项指标的满意度均有提高，其中满意度提升幅度较大的是购书环境，去年为21%。

    在对图书品种、购书环境、场馆设施、导购服务、人性化设施等五个项目的不满意度多项选择调查中，今年的不满意度有所下降。

    据悉，书展有关部门将以本调查为依据之一，在布局明年上海书展时予以重视，加强人性化服务，努力打造“中国最美的书展”。