人人都可以是产品经理

    产品经理视自己为产品的所有者，他们会视产品为自己的孩子，关注到产品方方面面。

    Web 1.0网站是计划经济时代的商店，于是，我们进去时只能看到一张张冷冰冰的脸。而Web 2.0网站则是纯市场经济的产物，在这里，只有打造出一个易于为受众所接受的品牌，网站才能生存下去。

    产品经理，又名品牌经理。世界上第一名产品经理出现于1927年美国宝洁公司，国内则对这一概念长期处于陌生的状态。但近年来，随着互联网应用的行业化发展，产品经理突然成为了一个热门职业。与此相对应，类似于《人人都是产品经理》、《结网@改变世界的互联网产品经理》等图书开始发力，新为一颗颗网络类图书界耀眼的明星。

    循着这一走势，我们领悟到：人人都可以成为产品经理。而这一走势已经并且将持续影响网络和设计类图书的格局。

    Web 1.0向Web 2.0的蜕变产生了什么？

    早在2005年，Web 2.0的说法已在国内互联网界流行起来。但当时的人们面对花哨的PPT，对于Web 1.0和Web 2.0的区别，也只能给出一句笼统的概括：Web 1.0由网站的建设者提供内容，而到了Web 2.0的时代，相当数量的内容将由用户提供。

    这一答案当然是正确的，但问题是：用户为什么要提供内容呢？事实上，这个问题背后的答案，凸显了产品经理的作用。只有当用户的需求被满足时，他们才会提供内容。而当用户最细小的习惯也被关注并被满足时，用户才会对某个网站形成粘性。

    在Web 1.0时代，由于搜索引擎已经垄断了流量，所以在提供更为丰富的内容之外，“讨好”搜索引擎的行为就成为重中之重了。我们今天可以看到，这种“讨好”行为正在愈演俞烈。无论你随手翻翻何种排行榜，你都可以看到类似于《SEO实战密码——60天网站流量提高20倍》这类SEO图书的身影。

    对于Web 1.0网站来说，如果是经营性网站，他们生存下去的唯一指望就是拥有足够雄厚的用户基础。但不幸的是，用户的粘性并不高，他们必须如摆地摊的艺人们一样，不断吸引受众的关注。虽然今天他们拥有足够多的点击量，但他们必须不断讨好搜索引擎这类工具，才能为明天挣来生存所需的关注度。

    Web 2.0网站显然看到了这一问题。于是，网站的经营者希望在讨好搜索引擎之外，开辟出引起关注度的其他途径。幸运的是，他们真的找到了，这就是网站的社交化倾向。于是，越来越多的网站开始具备了SNS的属性。

    也许放开一堆令人讨厌的术语和概念，我们可以这样认为，Web 1.0网站是计划经济时代的商店，于是，我们进去时只能看到一张张冷冰冰的脸。虽然后期出于经营的需要，需要其营业员挤出一丝丝微笑，但不会出现每个人都关注经营细节的情况。而Web 2.0网站则是纯市场经济的产物，在这里，只有打造出一个易于为受众所接受的品牌，网站才能生存下去。于是，一个综合涉及技术开发、内容提供、新产品研发的职位引起了经营者的重视，这就是产品经理。

    泛化的产品经理概念

    多年以前，当我进入到某家大型国外IT公司，去体验对方的新软件时，我发现对面的人不礼貌地盯着我。他盯着看我面部每一个表情细节，这让我非常不舒服。而看清了我每一个面部表情之后，这个人抱歉地表明了他的身份——这一产品的全球产品经理。我明白对方的用意：在他表明身份之前，我完全不会出于礼貌掩饰初次见到这一产品时的情绪，而这对对方来说是非常重要的。这也完全可以说明，产品经理视自己为产品的所有者，他们会视产品为自己的孩子，关注到产品方方面面。

    事实上，今天的产品经理概念可能已经是一个统称了。原因在于，在互联网领域，产品规划师、需求分析师和占据产品经理头衔的人，都可以被视为产品经理的一份子。并且，我断言这一人群有扩大的趋势，因为凡是正在思考下面这一问题的人，都与产品经理在关。这群人会不停地思考：“我们为了什么？在做什么事，解决什么人的什么问题？何时，和谁一起做？需要什么能力？”

    再引申下去，我们会发现产品经理的研究范围也在不断被拓宽，用户、需求、项目、团队、战略、修养，等等问题，无所不包。

    而事实上，这种延伸已经体会在产品经理类图书之中。以目前人见人爱的产品经理类图书来说，eBay前产品副总裁 Marty Cagan的《启示录：打造用户喜爱的产品》代表了产品经理中的用户需求学说理论，与此相关的《UCD火花集2：有效的互联网产品设计、交互/信息设计、用户研究讨论 》、《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》、《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》、《瞬间之美：Web界面设计如何让用户心动》用都拥有着数量不俗的拥趸。

    就我个人的理解，我认为在用户说之外，还有另一类设计书，同样值得关注。这一类图书以《写给大家看的设计书》、《锦绣蓝图：怎样规划令人流连忘返的网站》为代表。

    也许互联网经济从创立伊始就注定了它特有的规则，原因在于它一直是一种争夺用户眼球的经济。而有了这个前提，我们相信产品经理这一职位，既然其需求已在国内开始升温，出于满足用户体验的目的，其热度会持续保持下去。有鉴于此，我们也许可以想象一下，当“人人都是产品经理”的时代真正开启时，产品经理类图书的市场格局，将会是一个什么样子吧。