诺基亚输在了哪儿？

    过去十年间，诺基亚市值从近2500亿美元下滑至约400亿美元。多数人认为，诺基亚在智能手机领域的落后是导致其衰落的先决条件。这么说没错，可是没说到正点上，它对智能手机反应迟钝的根源在哪儿？说到底还是诺基亚对移动互联时代的到来准备不足。早在几年前诺基亚就提出了转型为移动互联网公司的口号，但并没有实质性的动作和进展。当诺基亚在移动互联时代大门口踌躇茫然无措的时候，乔布斯带领他的苹果抢先制定了移动互联时代的游戏规则。按照别人制定好的规则进行游戏，诺基亚不输都没有道理。

    移动互联时代讲究的是开放性，需要用开放的心态在新的时代进行布局。可是，诺基亚故步自封，对行业情报态势漠然处之，最终失去了开放的意识和心态。移动互联时代的通信市场，设备提供商与系统开发商的竞合已成行业趋势。这是进行产品开发——无论硬件还是软件，一个最大的情报。在这一点上，Google洞察先机，率先推出Android手机操作系统。诺基亚为了扭转颓势，也采取了跟微软结盟的战略。诺基亚抛弃Symbian是正确的，Symbian虽然称雄一时，但毕竟跟不上潮流，但是选择微软也是一种基于情报失聪的战略短视行为。因为Windows也是封闭的操作系统，也面临着Android的巨大威胁。诺基亚在选择操作系统时，也曾考虑Android，但担心被Android制约。其实，这种担心完全没有必要，因为诺基亚多年来在消费者心目中形成的品牌影响力，短时间内还不会被替代，同样是装载了Android系统的智能手机，诺基亚的品牌应该会更容易赢得消费者的青睐。可是，诺基亚这位昔日老大终究太小家子气。可以说，诺基亚在硬件上输给了苹果，但真正打败它的却是Android。

    不可否认，诺基亚在互联网时代没有遇见对手，独占鳌头了几十年，可是，到了移动互联时代，瞬息万变的时代特色让它措手不及。一个强大的竞争对手苹果帝国更让它重重地跌了一跤。苹果公司拥有最炫的终端，最强大的商业平台，上下游通吃的商业模式，更有一批狂热的“粉丝”。诺基亚曾以过硬的质量和高性价比吸引着消费者。然而，消费者的需求随着时代的改变而改变，对于购买iPhone产品的用户来说，其质量、价格等都已经不是关心的焦点。这是一种多么可怕的吸引力啊！

    不难理解，诺基亚帝国的没落，归根结底在于情报失聪。对移动互联新时代来临的反应迟钝，是诺基亚宏观情报之失；罔顾行业发展趋势，错误联姻微软，是诺基亚中观情报之失；忽视技术创新，忽视竞争对手，漠视消费者的新需求，是诺基亚微观情报之失。有此三失，诺基亚焉能不败！事实证明，情报无小事，再大的公司在情报面前都羸弱的不堪一击！

    像诺基亚这样极具启发性的企业竞争情报故事在雷雨先生新著《情报战争》中不胜枚举。作者在每个鲜活的故事中都试图找到情报的力量，例如：为何苹果能够从破产边缘，成为全球市值最高的企业？为何全球快餐巨头——麦当劳、肯德基能够称霸全球？为何IBM成功地将私人电脑产业抛售给联想，而最终转型“智慧地球”国家级大战略，并成为真正的蓝色巨人？富士康，为何能成为全球代工之王？等等。所有的答案都揭示了：随着移动互联时代的到来，企业要在竞争中减少风险，不断壮大和崛起，就必须重视情报的竞争，情报成为继资金、技术、人才之后，决定企业生死的“第四种生产要素”。

    《情报战争》没有局限于企业间，而是将其上升到国家战略层面。

    第二次世界大战的结束，宣告了全球性大规模冲突正式结束，战争情报也随着世界和平逐渐淡出了人们的视野；但是，超越军事的另一场情报暗战却没有停歇，这就是日本倾注整个国家力量建立的遍布全球的庞大经济情报帝国，正是这个令人难以置信的情报网络，成就了日本雄踞世界第二大经济强国的地位。而中国曾一度受困于国外情报机构的渗透，与此同时，由于竞争和情报意识不强也给中国的经济、技术等方面的发展带来了不少损失。最主要的因素就是从国家的角度还尚未能提供强有力的支持。中国虽然一度拥有完善的情报体系——从各级情报研究所到各大部委的情报所，但是目前的发展情况并不理想。在竞争情报方面，虽然建立了从竞争情报协会等各级专业协会，但其工作大多也仅放在学术与组织专业会议等方面。要扭转这种状况，就要求任何企业都要与其他同行企业、行业协会、地方政府有关部门、中央政府有关部门一道，集成竞争情报资源和功能，使情报力无懈可击。

    中国企业走向世界则更需国家绘制一幅海外投资与贸易的情报风险地图。因为一些国家对中国企业的海外投资设置了较多壁垒，使得中国企业的海外投资与贸易屡屡受挫。还有一些国家，政权的不稳定给中国海外投资与贸易带来不小的损失。例如，利比亚的动荡局势就给中国在利比亚的投资造成巨大损失。此外，不少中国企业缺乏海外投资与贸易的经验，不重视维护企业的海外形象。企业的海外形象不仅仅是盈利状况，还意味着社会责任和商业信用。后金融危机时代政治与军事风险双双加剧，这对中国企业海外投资与贸易来讲，意味着极大的不确定性。企业的实践和国家的发展都表明：情报关乎生死存亡！