新冠肺炎疫情发生以来,各地纷纷组成援鄂医疗队,义无反顾地“白衣逆行”,但由于医疗人员语言背景的复杂性和湖北方言同普通话的语言差异,部分医疗人员与当地患者沟通时出现了障碍。为此,齐鲁医院赴鄂医疗队在进驻武汉48小时内便编写出一套方言手册,涵盖了称谓、生活、医疗等方面的常用语,使医患双方能完成最基本的双向交流,这一举措得到高度评价。
语言沟通在重大突发公共事件紧急救援中直接关系救援成效,语言交际障碍成为救援一线难以回避的沟壑,因此,必须建立语言应急机制,在短时间内实现救援各方最简单的交流;同时也应当未雨绸缪,最大限度地普及普通话中攸关生存的内容,保障最低限度的双向交流,尽早架起沟通各民族语言、各方言与普通话最基本交流的桥梁,发挥生存普通话在紧急救援中的作用。
生存普通话是能运用最基础的语法,掌握数量不多但攸关生存的基本词汇,使用近似普通话的语音系统进行最低限度沟通交流的普通话变体。它在正常或者稍慢的语速中能够借助手势等肢体语言和其他手段指称事物,与标准普通话实现最基本的双向交流。
普及生存普通话是紧急救援中跨越语言障碍最有效的途径,推广普及生存普通话十分紧迫。虽然我国的普通话普及率已接近80%,但仍有超过2亿的国民没有掌握国家通用语言,甚至连最基本的交流都无法完成。更值得注意的是,这部分国民多处于语言环境较为复杂的农村、边疆和少数民族地区,想一蹴而就地掌握普通话并不现实。即便生存普通话学习难度不大,但对于没有任何普通话基础的国民来说,在突发灾害来临的短时间内掌握也不可能。
我国地形环境复杂,自然灾害频发,种类多样,边疆和少数民族聚居区的特殊地理位置又决定了它们是地震、泥石流等自然灾害的高发地区,自然灾害的突发性和不确定性使针对这些地区的生存普通话推广变得更加紧迫。
(《光明日报》2.22 司罗红 王晖)