“我们这儿是六十岁的照顾七十岁的，七十岁的照顾八九十的。”61岁的周老师九年前带着自己的父母，从北京市区迁居位于京北名镇小汤山镇的一处养老社区。
自北京长安街的繁华地段东单一路向北30公里，毗邻北六环，是周老师和她的父母目前居住的北京太阳城国际老年公寓。在这个被视为国内养老地产先行者的庞大社区中，社区医院、银行、老年人活动中心等养老配套设施，两三年前相继停业，只留下一座座空屋。
适老的房屋功能和配套设施、购房合同上赫然写明的33项养老服务承诺，这些吸引老人们当年下定决心置房安老的养老功能骤然衰退，让身居其中的千余老人陷入养老困境。
医院停摆
北京太阳城里，业主多是年过花甲的老人。社区医院停摆两年多，已然成为这些老人们的心头重负，记者在采访中遇到的每位老人，几乎都绕不开“看病难”的话题。
“医院关门，取药就很不方便。”68岁的张祖平说，“像我这样会开车的还可以到远处的医院，我有个老领导也住在这个小区，八十多岁了，看病很困难，有时候我开车带他去一下。”
作为北京太阳城的核心养老配套设施之一，医保定点医院太阳城医院，是很多老人最初选择在这一养老社区安家的重要考量因素。一位业主向记者提供了购房合同和物业合同原件，合同明确列举了九大类33项“60岁以上业主可享受的免费特约服务”，其中第六类“医疗服务”具体约定了太阳城医院为社区老人免费体检、上门抢救、健康咨询等内容。几位老人告诉记者，前几年太阳城医院办得挺好，和知名三甲医院合作，有医生天天过来坐诊。
不同于一般社区，北京太阳城的1500多个业主中，60岁以上的老年人占比高达80％以上。在这里，六十多岁的老人被视为年富力强的“第二代”。59岁的李铭浚向记者逐户描述了他所在的单元里，12家住户的年龄状况——他是最年轻的一个，有五户老人都在八十岁以上。
医院停摆在社区引起巨大震动。没有医院，老人去哪儿看病？多位受访老人称，物业公司每周安排一次班车接送老人去北京王府中西医结合医院，居委会每周两次替部分老人取药，但这远不能满足他们的基本就医需求。
歇业后的太阳城医院债务缠身，陷入十余起与药品和医疗器械供应商的经济纠纷，累计债务金额超过400万元。时至今日，太阳城医院已经“无财产可供执行”，医院重启遥遥无期。
养老功能褪色
从入住之初“养老足不出社区”，到如今事实上形成的“六公里生活圈”，太阳城的养老功能严重褪色，每况愈下。
周老师回忆初来北京太阳城时的情景说，“2013年之前各种服务都不错，我还给别人推荐。没过几年，有老朋友再跟我打听这里的情况，我赶紧让人家别来。”多位久居太阳城的老人反映，从2013年到2016年，银行、超市、老年人活动中心等社区养老设施接连关停。
除了医院歇业，具备储蓄功能的邮局搬离，是老人们最为介怀的，张祖平告诉记者，最大的影响是取钱不方便了，要去三公里外的北七家镇，“老人们习惯使用现金”。
“活动中心、温泉都没了，食堂还在，就是馒头变小了，价格变贵了。”李铭浚说。记者根据合同上写明的33项“60岁以上业主可享受的免费特约服务”逐一对照现况发现，仅老年食堂、班车、摆渡车、超市等个别服务还在运转，但不同程度地存在缩水问题。一位老人告诉记者，班车服务从最初的送至市区，变为现在送至天通苑北地铁站，路程大幅缩短；摆渡车从半个小时一趟变成一个小时一趟。
记者驱车在北京太阳城附近走访发现，由于紧邻多个别墅区，银行、大型超市、餐饮店铺等商业设施基本位于三公里外、六公里内的范围，公交车两到四站地。“现在门口的‘黑车’生意挺好。”周老师说。
物业只赚钱不服务
从应急呼叫系统瘫痪，到电梯频繁维修、一修几十天，物业公司的服务让北京太阳城的老人们越来越心寒。“物业只知道赚钱，根本不关心我们。”
北京太阳城69号楼1单元的铁门上贴着物业公告，上面写着“电梯于2018年12月份频繁出现关人故障，经仔细检查，确定变频器损坏，需使用专项维修基金更换新的变频器。”通知发布日期为“2018年12月27日”。到2019年1月18日记者实地探访时，电梯仍是停运状态。
周老师的父母住在这个单元的五层，身体不太好的周老师每天爬楼去照顾父母。她告诉记者，目前小区69号楼和74号楼的多部电梯都处于停运状态。
北京太阳城的老人们对电梯长时间维修停运已习以为常。采访中，很多老人都提到了2015年底发生的电梯关停事件，17部电梯一夜之间全部关停，并持续了约70天。在那次事件中，物业也是称“变频器故障”，需要提取维修基金更换变频器。有业主联系了电梯厂家，厂家当场检修后就开通了两部电梯，并未更换部件。“从此之后，我们就不太信任物业了。”老人们说。周老师现在最担心的是，电梯停运期间，父母若有个不适，如何抢救。
记者在北京太阳城看到，住宅设计基本实现适老化：首层主要出入口为平坡出入口、走道两侧墙面设置扶手、大进深电梯、楼梯扶手连续、一键紧急求助按钮……
硬件设施的专业化底色，却更加清晰地反衬出小区物业管理缺乏专业化的养老服务：随着几年前社区急救站消失，一键紧急求助按钮早已形同虚设；为了节约成本，小区三处大门封堵了两处，南边的大门成为消防车、救护车等车辆唯一的进出口。
太阳城法定代表人朱凤泊称，作为第一家从事养老地产的民营企业，从业近20年，深感养老事业的不易，所有的建筑设施开发、建设、运营皆由企业一力承担。老年社区的建设、运营与发展，具有前期投入大、投入与回报周期长、平均利润率不高等特点。
（《经济参考报》1.22 张小洁）
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