“一天就收了84包纱布钱，小换药一天就给换了50次，80天做了1100次冰敷？”文建湘不相信
51岁的文建湘和湖南湘潭市中心医院杠上了。这一杠，就是两年。
去年1月，文建湘把突发脑溢血的父亲送到这家三甲医院，随后在重症监护室进行了长达10个月的治疗，人还是走了。文建湘觉得“医院也尽力了”。可前后60多万元的医药费，清单里很多项目他都有疑问：“一天就收了84包纱布钱，小换药一天就给换了50次，80天做了1100次冰敷？”他开始举报医院乱收费。
这是每个患者的事
记者：你是怎么发现医院存在乱收费、多收费情况的？
文建湘：去年2月份，我发现了一些小问题。日账单上棉签和纱布每天都记一包。棉签和纱布都是不收费的。后来我跟科室反映了，他们问了你父亲用了没有？用了，就要收费。我就说，那也不可能每天都用一包啊？护士就说我，你这个人这么小气？几毛钱的事！
记者：你觉得这是几毛钱的事吗？
文建湘：当然不是，中心医院重症监护室有几十个床位，每个项目每天多收几毛钱，那得多收多少钱？这是乱收费。
记者：后来你还发现了哪些问题？
文建湘：很多，而且是在住院清单上明确写出来的。比如3月13号，棉签和纱布一天就用了84包，花了193块。“小换药”一天换了50次，8块钱一次，单这一项就收费400元。换药不可能一天换50次吧？棉签纱布一天用84包是什么概念？还有，我父亲病历上显示，80天内有1100次冰敷记录，收了5500元，但实际上我数了，只冰敷了18次。
记者：医院还有哪些问题？
文建湘：我第一次结账的时候发现，账单上有卫生护垫。但这些护垫都是我们转院时带过去的，他却每天按2-3张收我们的钱，头一个月收了700多块钱。我跟科室反映了，4月份开始就没这个记录了，但4月20号后，账单上又开始写了。我又去反映，最后护士找到会计说了才给我停下来。在我发现的情况下，他们还在继续收费，但他们不承认。
律师都不肯接案
记者：你什么时候开始举报的？
文建湘：大概从去年6月份，我只是反映到了医院的举报中心。在没有回复的情况下，我又找了护理部、医政科。我跟护理部的主任谈了不下3次，他每次都跟我说，医院不存在乱收费，有什么事就走法律途径。那时我父亲还在重症监护室躺着，作为家属，我一般情况下不想跟医院闹僵。很多问题我反映了，他们说会解决，但一直都没解决，事情就一直拖着。
记者：跟科室反映没结果，之后你又做了什么？
文建湘：去年9月，我又把事情反映到了湘潭市医保局老干科。他们很重视，当时就查出来几项。具体多收了多少，也没人告诉我。
记者：你反映到医保局后有什么效果？
文建湘：去年10月份医保局在查出的这几个问题基础上，对医院进行了3倍处罚，我个人自付的部分，他们让医院退赔给我，但医院一直没给我答复。
记者：你之后又做了哪些事？
文建湘：我本来打算走法律途径，还找了律师，但没人肯接。他们跟我说他们家属也在湘潭，也可能去中心医院住院，不方便接。没办法的情况下，我又到湘潭市信访办去了，他们让我写材料，然后交到湘潭市卫计委。今年2月18日，我就交到了卫计委。
记者：卫计委是怎么回复你的？
文建湘：卫计委很重视，组织了物价专家去查。后来卫计委建议我跟医院协商，他们牵头组织了几次，但医院一直不承认乱收费，也没协商好。直到今年10月份，卫计委通知我说，市中心医院确实存在多收取护理费、医用耗材费的现象，最后把会计和护士长调离了。
医保的钱就能随意挥霍吗
记者：你的家人支持你做这件事吗？
文建湘：身边的人几乎都不支持，我母亲和哥哥都说还是算了，争不过人家的，他们都怕我会被打击报复。母亲经常因为这个说我，现在我很少回家，怕她伤心。我这个人性格就是这样，认为有道理的事，认准有意义的事，必须要去做。
记者：做这件事花费了你不少心力？
文建湘：是的，我文化不高，从搜集证据，到查各种规定，写材料，每一项我都无法独立完成，都要找朋友请教。我的举报材料，也是我把情况口述给朋友，请他帮我打印的。
记者：为什么坚持举报？
文建湘：我父亲是老干部，从小家里就教育做人要正直。我的性格也是比较较真那种，再说我不是简单为个人，是代表所有病人家属。湘潭这个地方并不富有，有很多下岗工人。父亲住院时我就碰到过一家人，老人也是脑溢血，家里就一个女儿，根本治不起啊，最后没办法放弃了，不到24小时，人就走了。这件事对我触动很大，我们家三兄弟都是下岗职工，如果我父亲不是离休干部的话，这么多医药费我们也是承担不起的。
记者：你家人觉得只出了2万元，不太多，就觉得没有必要去举报，是吗？
文建湘：是的，60万元的医药费，我们只出了2万元，但是没有医保的人呢？即便是医保的钱，也是国家的钱，也是老百姓的钱，就能任人挥霍了？
记者：听说最近又有了最新一轮的处理结果？
文建湘：是的，涉事科室的护士长撤销了行政职务，并行政记过处分，调离工作岗位。涉事的兼职会计行政记过处分，调离工作岗位，降级使用。湘潭市中心医院表示，将在医疗过程中、康复出院时、医保结算时开展五级核对制度，让患者在看病时明明白白消费。
记者：你对结果满意吗？
文建湘：我现在就要求依法依规，该怎么处理就怎么处理。我最大的心愿就是政府彻查此事，希望无论是监管制度，还是核实制度，都是真的在做，实实在在的。
（《北京青年报》12.17 王晓芳）
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