我国正跑步进入老龄化社会,1.6亿之多的老年人口,正给“银发市场”带来巨大商机。但令人忧虑的是,老人消费市场陷阱密布,防不胜防。
“我又上当了!买了那么多健身茶!”“我花3万元买的磁疗床垫床根本不降压降糖!”“她们说卖给我的是药,其实是‘三无产品’!”遍布周遭,我们经常听到有老人懊悔,切肤之痛,溢于言表。
中国消费者协会副会长刘俊海说,养生保健市场是老年人消费的主阵地,也是受骗的重灾区。全国年均2000亿元的保健品销售额中,老年人消费占半壁江山,而70%以上的保健品存在虚假宣传。多数老年人通过一次讲座或者免费体检开始与保健品“结缘”:听健康讲座——做免费“体检”——查出“毛病”——买“药”,这是不法商家惯用的行骗伎俩。
为什么老年人三番五次地“中招”?
商务部专家赵萍认为,求健康心切、知识匮缺、信息闭塞让渴望健康的老年人对免费讲座和义诊趋之若鹜。随着空巢老人身体每况愈下、情感寂寞、抑郁,面对商家“感情”轰炸,仍然选择听信。
事实上,老年人在消费过程中,情感失落得以补偿,调理身体健康的期望得到满足。在此背后,是老年人对晚年无法依托儿女的担心和对看病难、看病贵的恐惧。
“心事没人听,看病无人陪。”72岁的李奶奶有三个孩子,两个定居国外,一个在身边,但工作忙得很。为了不给孩子添麻烦,患有高血压的李奶奶从来都是自己看病拿药,有时去北京同仁医院,排一上午队,才挂上一个下午的眼科普通号。不过,比这痛苦的是寂寞。于是,逛商场成为老人打发时光的主要活动,家里堆满了她买回的促销商品。
不法奸商就是瞅准这个空子,迎合老年人对日用品追求美观实用、对饮食追求营养可口、对穿着追求舒适大方、对医疗追求实惠高效、对娱乐追求精神享受等更高层次的消费需要,在市场上翻云覆雨。
(《人民日报》5.5 李晓宏 王梦楚)