王女士最近比较郁闷,因为前不久她路过北京市望京地区的一处加油站,看见93#汽油每升优惠4毛多,就加了一箱。此后,又来加过一次“便宜油”。半个月后,王女士的车汽油泵被烧。4S店工作人员告诉她,这是油路堵塞造成,是油品有问题。
王女士为更换汽油泵花了3300多元。她曾想找人说理去,但最终放弃了索赔的想法。油品问题的举证和质检成为消费者投诉过程中最难逾越的鸿沟。
目前北京市仅一家检测站可以为公众提供油品质量检测,费用高不说,对油品样品的来源和提取要求也非一般消费者能达到。
据悉,检测油品质量的常规项如汽柴油辛烷值、硫含量等大概的花费在2000元左右,如果是全套检测花费在1万元以上。即便问题得到最终解决,消费者获得油品价值的等价赔偿,若加上检测期间的误工费、车费和时间成本,则远远超过一箱油的实际成本。
(《北京青年报》3.7 杨青)