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    文摘报 2011年01月15日 星期六

    一家民营医院的生财之道

    《 文摘报 》( 2011年01月15日   01 版)

        把医院当成牟利工具,这不仅是国泰妇产医院暴露出的问题,也是存在于整个民营医疗行业的隐患。

        拿着二十几张医疗费用结算单,在福建厦门打工的陈进(化名)夫妇向记者回忆了“噩梦”般的半个多月的看病经历。

        2010年11月7日,陈进的妻子李敏(化名)因为下身有些痒,到厦门国泰妇产医院治疗。“半个多月花了9600多元,做了个莫名其妙的手术之后,伤口出了近1个月的血,医生还说就是要流血才能好。”李敏说,直到现在,当初的症状还没好,又多了小腹持续肿胀的毛病,“但我们已经没钱治病了”。 

        病人“被开发”

        厦门国泰妇科医院是一家成立于2004年的民营医院。2010年8月31日,经卫生行政部门批准,该院正式升级为二级妇产专科医院。 

        “厦门最好的妇产医院”,国泰妇产医院在其官网上自称。在医院介绍一栏中,国泰妇产医院称:“医院专门组织了一批由北京、上海、厦门等临床经验丰富具有高级职称的权威专家医疗团队……为厦门女性的身心健康保驾护航。” 

        医院的天职是“救死扶伤”,而在国泰妇产医院,“开发”是首要任务。 

        李敏的病历上,有一栏门诊号,上面写着“1A011××××”。国泰妇产医院的一名医务人员透露,英文字母A、B、C、D、E代表的是医生的编号,1、2、3、4、5这5个首位数字分别有其特殊意义:“1”代表这个病人是可被开发的,“2”代表这个病人是网约的,“3”是代表要孩子,“4”是代表咨询,“5”是代表这个病人是指定医生看的;其他后面的编号根据顺序和日期排列。 

        据此,李敏病历中的“1”便代表着她是可被开发的,是可以持续捞钱的,而“A”便代表给李敏看病的医生陈仲筠。 

        那么,如何“开发”病人呢?李敏深有体会地说:“最主要的就是往死里吓你,没病都给你说成有病,不管三七二十一,做各种检查、输各种液、开各种药。” 

        2010年11月7日,李敏第一次到国泰妇产医院看病,她被直接带到陈仲筠的办公室,当时,医生说她有炎症,有烂的东西,“直接让我去交钱做检查。我带了400元,一下就花了360多元。”李敏第一次检查时进行了阴道镜检查。而这项检查不是常规检查,只是在本身已经确定有癌变的情况下才做的检查。

        接下来几天,李敏每天都要花去400元左右的医疗费,连续接受输液、超声波治疗及各种检查。仅输液一项,李敏每天便要同时使用两种抗生素药物。

        到了11月12日,陈仲筠又对李敏说,她的病已经到了要做手术的地步。不知所措的李敏当天接受了一项名为“海极星”的手术,花掉2400多元。而公立医院的妇科医生均表示,从未听说过这项手术。 

        毛病越治越多

        治疗效果不断让李敏夫妇感到失望。陈进在工地上做小工,李敏开电梯,两人月收入加起来不到4000元,此次到国泰看病的钱,都是他们借的。 

        自2010年11月22日开始,李敏的身体出现了问题:这天她来月经,但一直到12月18日,她才停止出血。其间,李敏到一家公立医院,医生告诉她,流血是因为在国泰妇产医院做手术时的伤口没有愈合,一直在出血。

        12月中旬,陈进夫妇最后一次到国泰医院复查时,陈进问医生如果继续治还需要多少钱,陈仲筠告诉他:“这点钱还远远不够呢。”“当时我就吓着了,我知道这肯定是骗人的,再也不想去这里看了。”陈进说。 

        几天前,李敏夫妇带着一堆病历资料找到了厦门一家公立医院的妇科主任,该主任说,要治李敏的病很简单,只要清洗一下,用一点外敷药就行了,百十来块钱的事情。 

        光环背后的真相

        一名卫生系统的人士说,大作广告、重金推广形象,这是不少民营医院在发展过程中惯用的方法,不只在厦门,全国各地的民营医院尤其是男科医院、妇科医院的广告经常布满公共交通工具、当地都市媒体等。 

        “此外,他们还会通过各种关系,尽量取得越来越多的荣誉,让自己看起来光鲜亮丽。”该人士说。国泰妇产医院头上便有着2005年计划生育先进单位、厦门市优生优育会员单位等多项荣誉光环。 

        在具体行医的医生资格上,国泰妇产医院也存在不少漏洞。在多名病人出示的在国泰妇产医院看病的处方条上,记者通过对比发现,同一人名的医师签字前后不一致。“我以前就发现过。”一名医生说,她的名字有时会被他人拿来行医。

        另外,国泰妇产医院还有一种比冒用签名更直接的冒用方式:盖章。一名妇科医生2009年便离开了国泰妇产医院,但在2010年4月的几张处方单上,医师签名处还盖有她名字的章。 

        民营医院的营销模式

        既然背后存在这么多问题,国泰妇产医院为何还能多年来平安无事,至今还能吸引许多病人去看病? 

        一名卫生系统人士认为,现在,诸如国泰妇产医院一样,打着专科医院、专家团队等旗号的民营医院为数不少,他们甚至已经形成了某种固定的营销模式。

        不久前,部分媒体记者与执法部门到国泰妇产医院联合调查时,在国泰妇产医院一名医生的抽屉里找到了一份名为“医生接诊速成班”的材料。医生如何速成、医院如何开发病人,在这份材料里体现无余。 

        材料中直言:“最终目的:既要为病人治好病,又要为公司、为自己创造经济效益。医生的接诊技巧是平衡病人满意度和经济效益关系的方法。”其中将病人按照经济条件分为好、中、差三类,对待不同病人,要用不同方法。记者在互联网对这份材料进行搜索,发现有不少论坛、网站上都有相同或类似的文章。

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