不找借口

    在一个漆黑、凉爽的夜晚，墨西哥城奥运会上，坦桑尼亚的奥运马拉松选手阿赫瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一个抵达终点的选手。

    这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝胜利的典礼也早就已经结束。因此，阿赫瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人。阿赫瓦里的双腿沾满血污。绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问阿赫瓦里：“为什么要这么吃力地跑到终点?”

    这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答：“我的祖国从7000英里外派我来，不是让我来听发令枪声的，而是要我来冲过终点的。”

    在阿赫瓦里心里，完成任务是唯一的目标，没有任何借口。

    但并不是每个人都能如此严格地要求自己，借口带来的心理安慰使得人们尝到了甜头，在不经意间借口就会脱口而出。

    麦克曾是一位深得上司器重的老员工。他业务精通、能言善辩又极懂周旋，为公司的发展壮大立下了汗马功劳。

    一次，因为他的疏忽大意，公司的一笔至关重要的业务被对手捷足先登抢走了，给公司造成了惨重的损失。事后，麦克合情合理地解释了失去这笔业务的原因：因为那天他的腿伤突然发作，以至于比竞争对手迟到了半个钟头。虽然失去的业务令公司损失巨大，但念在麦克以往的工作业绩，上司原谅了他。另外一个原因是麦克的腿伤是因为一次出差途中出了车祸导致的。那次车祸令麦克的一只脚有点跛。但是公司的人都知道，这根本没有影响麦克的形象，也不影响他的工作，如果不仔细看，是根本看不出来的。

    获得了上司的理解和原谅，麦克窃喜不已。他庆幸自己的机智，否则，不仅丢了面子，还要被领导批评，降职减薪也大有可能。从那以后，对工作就易避难、趋近避远成了麦克的工作作风，寻找更合理的借口成了他工作的主要内容。总之，他现在已习惯因脚的问题经常迟到、早退，甚至在工作餐时，他还经常喝酒，他的理由是：喝酒可以让他的脚舒服些。以往那个敬业的麦克从人们的视线中消失了。最后，上司终于无法忍受麦克那些冠冕堂皇、源源不断的借口，让他离开了那原本前途光明的岗位而另谋出路了。

    找借口是世界上最容易办到的事情之一。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”等种种理由合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何任务”的念头容易得多。所以，如果一个人存心拖延逃避，总能找出理由。

    找借口是生活中的一味慢性毒药。一方面，爱找借口的人会拖沓，以致没有效率；另一方面，事情一旦出现问题，他不是积极主动地加以解决，而是千方百计地寻找借口作为挡箭牌，以掩盖自己的过失，或换得他人的理解和原谅。长此以往，借口成了习惯，这种人就会疏于努力，不再想方设法争取成功了。

    归纳起来，我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。

    (1)我从没受过适当的培训来干这项工作。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。

    (2)我们以前从没那么做过或这不是我们这里的办事方式。寻找借口的人都是因循守旧的人，他们缺乏创新精神和主动工作的精神。因此，期望他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。

    (3)这几个星期我很忙，我会尽快做。找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们就会很容易发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎在尽职尽责，但他们把本应一个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口拖延逃避。这样的员工会让管理者头疼不已。

    (4)我们从没想过要赶上竞争对手，在许多方面人家超出我们一大截。避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种情形的抉择中都会选择趋利避害。通过各种“免罪”行为，人们可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。但是，如果你只愿意接受表扬而不愿承担责任，那么你永远也别指望改正错误的东西。

    (5)他们做决定时根本就没有征求过我的意见，所以这个不应当是我的责任。许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿意承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。

    其实生活中大部分事情都是能做到的，要相信你可以做得更出色，只要你不把借口摆在前面，就能做好一切。

    一个被下属的“借口”搞得不胜其烦的经理在办公室里贴上了这样的标语：“这里是‘无借口区’。”他宣布，9月是“无借口月”，并告诉所有人：“在本月，我们只解决问题，不找借口。”

    这时，一个顾客打来电话抱怨该送到的货迟到了，经理说：“的确如此，下次再也不会发生了。”

    随后他安抚顾客，并承诺补偿。挂断电话后，他说自己本来准备向顾客解释迟到的原因，但想到9月是“无借口月”，也就没有找理由。

    后来这个顾客向公司总裁写了一封信，评价了在解决问题时他得到的出色服务。

    顾客说，没有听到千篇一律的辩解令他感到意外和新鲜，他赞赏公司的“无借口”运动是一个很有意义的运动。

    “拒绝借口”强调的是每个人尽自己努力去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务寻找借口，哪怕是看似合理的借口。其目的是为了让人们学会适应压力，培养不达目的不罢休的毅力。它让每一个人懂得：工作中是没有任何借口的，人生也没有任何借口。

    不找借口，行动起来，把自己的事情做完做好做到位。

    （摘自《日事日清工作法》，石油工业出版社2010年6月版，定价：26.80元）