澳际留学：咨询顾问吹嘘过度 文书服务分工细致

    主持人：本期的光明《留学》探营报道启用新的形式，将记者和探访员的经历据实呈现给读者，机构的优劣势一目了然。探访员并非记者，而是学生或家长，他们统一向各机构咨询近年热门的艺术留学。《留学》记者则着力于探访机构的特色业务。

    澳际留学隶属于北京澳际教育咨询有限公司，是具有中介资质的留学机构。总部设在北京，在全国拥有近30家分公司。澳际留学以做澳洲留学申请起家，2004年开始试水美国留学申请，并将业务延伸至世界多个国家。近日，记者与探访员分别以申请者的身份对澳际北京总部进行了探访，从申请者的角度去了解和感受澳际的留学服务。

    咨询过程吹嘘过度:

    咨询前，记者与探访员并未提前做网上预约，但很快受到了两位留学顾问的接待。探访员提出想要去美国学习艺术。咨询顾问李老师在了解了学生的基本情况后，介绍了服务的流程：主要分为文书写作和成绩单、推荐信等材料的收集整理两个部分。鉴于艺术类学生的英语能力不是特别强，李老师表示，文书可有澳际专门的文书老师代写，学生只要做好配合即可，并承诺澳际的文书拒绝模板化，学生也能全程看到自己的文书，比较透?明。

    探访员质疑澳际做美国的申请是否没有澳洲申请更有经验时，李老师表示：澳际在美国的业务量上并不输给澳洲；但澳际的澳洲留学申请确实有无法比拟的优势。“国内某知名机构甚至会在收了学生后转交给澳际做，另外，澳洲八大的官网上也会要求学生‘去找我们的合作伙伴澳际’。”但探访员登录澳洲八大官网并没有找到这类说明。这一反常识的“优势”让探访员对浮夸的咨询降低了信任。

    美国部文书老师分工细：

    申请美国研究生的流程相对复杂，从申请开始到最后拿到offer，整个过程将有3位老师负责。值得一提的是，澳际留学的美国部文书老师按照文、理、工、商、艺术等专业进行分类，每一类别的文书老师又分为普通和高级。其中，高级文书负责排名前50学校的写作。

    澳际按照学校的排名收取相应的服务费。学校排名以最新的U.S.News排名做参考。

    签合同时，学生可以暂定一个基本区间；然后，咨询老师会结合学生情况、美国高校的课程设置、毕业率、就业率、地理位置等因素，跟学生一起讨论定校。最后，会根据学生拿到的学校offer，决定最终收费，多退少补。

    除了留学申请，澳际还提供语言培训。“我们的咨询老师会跟你的语言老师对接，咨询老师会告知语言老师，需要提高多少分才能申到某所学校，起到跟进和督促的作用。”据了解，只有一部分人打包语言培训内容，看来，澳际的语言培训业务开展得并不像宣传的那样深入人心。