红榜
万佳留学
家长服务调查问卷部分平均分为18.7分，排名第一。暗访部分的反馈较为正面。
暗访反馈选登
探访员1:我是中国传媒大学广播电视编导大三的学生。此次作为光明《留学》探访员探访了万佳留学，也借此机会为自己明年选择申请硕士选择合适的机构。
首先我觉得他们这个中介反应速度比较快，在网上留言后不到一个小时，电话就打过来了；而且找的是一个圈内人—联系我的顾问以前在北京电视台做过编导。顾问老师的态度让人觉得挺舒服的，没有那种特别想让你买他们公司的产品的意思那种硬性营销的态度。
这个“圈内人”从国内的就业行业、就业率的角度跟我分析了专业；还提出了一些利于我就业的建议。我觉得还挺有收获的，也更坚定了我打算出国的想法。
后来，他问了我的学校，开始跟我讲解一些申请的事宜。
不过尽管开头博得了我的信任，后来讲留学的时候却开始一问一答，并不主动。
探访员2：我个人对万佳旗下的云飞跃网站比较感兴趣，因为自己是文科生，希望以后申请美国的硕博，并争取申请到奖学金。云飞跃主打学长服务，于是我专门搜索了自己目标院校、对口专业的学长学姐，在网上大概和他们聊了一下专业情况、学校和教授的情况、以及申请注意事项。但是通过云飞跃提供留学服务的理工科学生较多，文科生少，真可惜。
津桥留学
家长服务调查问卷部分平均分为17分，排名第二。暗访部分的反馈也较为正面。
暗访反馈选登
探访员1：在线咨询的反应不是太好，顾问只是随口问了些问题，记录了个人信息。没有深入作答一些问题。之后的电话咨询的效果倒是不错，对于语言的问题，以及当地的情况等各项问题都提供了深入的解答，并于留学的准备也做出了不少提示，对于学校的各种要求也给出了很多提示，对于当地的各种生活条件和食宿也有很详细的介绍。总体来说还是后期的服务态度也不错，在学校推荐、语言培训的介绍上都回答得很好，对问题的回答也比较有深?度。
探访员2：我是以大三在读、想去美国留学的身份来咨询的，老师非常的专业和认真。面对我在流程和一些申请细节的问题，都回答得很全面很仔细，给了我很多建议，告诉我目前需要准备的材料和语言成绩要求的分数，并且让我了解了美国几所排名靠前的大学。咨询了大约1个小时的时间，老师丝毫没有不耐烦。此次暗访确实使我熟知了美国留学的重要环节以及注意事项。
黑榜
澳际留学
家长服务调查问卷部分平均分为14分。
暗访反馈选登
探访员1：回答得比较详细，语言考试，入学时间，以及院校对本人的要求，还催促我赶紧申请，好像商业性、销售性的内容比较多。价格是分排名来收费的。但是，回电话的时间太长了，我足足等了1个小时！
探访员2：澳际留学的顾问老师态度很好，专业水平和服务态度都不错。并且讲解留学申请步骤以及前期准备材料都非常的熟练，很有条理。
只是当问到语言课程的时候，顾问强烈建议我去澳际的语言培训班学习，说价格便宜而且是一对一教学。电话咨询了1个小时，差不多有半个小时都在介绍语言培训的课程。有两次我表示现在已经有指定老师为我上课时，对方还在强烈建议我上语言培训课程。
咨询结束后，澳际语言部门的老师又给我打过两次电话，询问我是否已经开始上课，使我感觉我的个人信息被透露。下次再进行电话暗访时，建议用公用电话拨打，或是亲自去咨询。
尚友留学
家长服务调查问卷部分平均分为13分，排名位于最后。
暗访反馈选登
探访员1：接到探访任务之后，我首先在网上搜了一下该机构的网站，并拨打该机构在武汉地区的服务热线027-87269888。
咨询时，工作人员在了解到我有去德国以德语留学的想法以后，便给我转接到欧洲专线的咨询人员，欧洲专线工作人员的解答很详细且专业，但仅局限于我所问的方面，对于我未提及的部分，工作人员并未透露更多，缺乏主动性，一旦我停止提问，他也沉默了。
在服务收费等方面他并不忌讳，给了我确切的数字，对于留德开销也大概说了一下，缺乏鼓励性建议。关于学校名称、学校开设的专业等信息则避而不答，而且透露出的学校名字在综合排名上不够有吸引力。比较好的一点的是，工作人员对非服务性咨询都给予了仔细回答。
探访员2：我是以艺术留学的身份咨询的，接电话后老师的态度一般，而且一直在核实我个人身份，问我在读大几，是否正在实习，现在在哪里之类的问题，和留学一点关系都没有。另外当我说到是朋友推荐我来咨询时，这位顾问又问我是哪个同学推荐，什么专业，意向国家是哪里，之前是哪位顾问负责。总之关于我对艺术留学的疑问并没有解答，只是说了报价。我再追问时，顾问表示等亲自过去咨询的时候再细谈。给我的感觉单单凭电话咨询，根本没有办法解决我的疑问。如果有同学想咨询尚友留学，不亲自去，大概是问不出任何留学信息的。
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