深圳擦亮城市文明底色

    从沿海小渔村到国际大都市，自1980年深圳特区成立以来，这片土地创造了无数经济奇迹。漫步鹏城，繁华的商业区、高耸入云的楼宇、高频的都市快节奏……一切都显露着这座国际大都市高度发展的物质文明。在改革开放这条强国富民之路上，深圳交出了令世人瞩目的中国答卷，而中国特色社会主义的丰富内涵注定要赋予它更多的使命。

    “向物质要文明。”走进新时代，当人民对美好生活的向往不仅停留在物质层面，精神文明建设越发迫在眉睫。深圳没有让世人失望。从2003年“全国文明城市”评比启动开始，至最近一次的2017年的评比，深圳连续五次摘得这项桂冠。

    文明早已成为深圳的亮丽名片。机动车礼让行人、居民自觉做好垃圾分类、遛狗时牵绳……这样的细节不胜枚举，虽寻常，却不易。近日，记者来到深圳，探寻这座文明之城背后的故事。

城市文明离不开完善的硬件配套

    在深圳宝安区有个后瑞村，村民自古圈海而渔、捕捞种植。20世纪80年代以来，随着城市化进程的加快，外来人口与日俱增，后瑞村的基础设施日显陈旧，再加上安全、环卫、物业等工作的不到位，“脏乱差”曾是这里的代名词。

    跟随着后瑞社区党委书记吴桂发，记者走进后瑞社区，发现“脏乱差”不复痕迹。如今，这里的道路整洁敞亮，人车井然有序，楼宇窗明墙净，居民守则自律，这分明就是一座现代化的“城中村”。

    “近年来，我们加强对城中村的治理改造，就是为了创造宜业宜居的家园。”吴桂发对记者说，在社区楼里安装门禁系统，落实天然气管道进村入户，弱电管道下地铺设，增设垃圾分类回收点……这一系列惠民举措，老百姓都看在眼里。后瑞社区居民陈阿姨说：“这里的环境同以前相比大有改善，这样的社区我们住着才安心。”

    后瑞村的“大变样”是深圳全城“城中村”改造的一个缩影，也是城市基础设施加快升级、公共环境不断改善的范本。在衡量城市文明程度的标准里，城市基础设施和公共环境等方面的完善是不可或缺的一环。

    城市管理要像绣花一样精细，只有于细微之处才能深刻体会城市文明的品质。在深圳，像后瑞村这样的“城中村”不在少数。在“行走深圳”行动中，相关部门深入环境薄弱区域发现并解决问题，推进城市里780多个“城中村”的环境综合治理，同时开展“厕所革命”，改善居民生活环境。

    深圳总共编制了1986年版、1996年版和2010年版三版城市总体规划，指导城市建设发展，打造合理城市空间。特别是在生态空间规划上，2005年，深圳在全国率先划定了基本生态控制线，将占全市总面积近一半（974.5平方公里）的土地划入线内并进行立法保护，将低碳发展纳入中长期规划，将绿色发展导向浸入城市建设肌理。目前的深圳，森林覆盖率达40.68%，绿化覆盖率达45.1%，建成各类公园942个，居民能够“出门见绿、500米见园”，“深圳蓝”更是成为市民引以为傲的城市标签。

一群人温暖一座城

    八月的深圳，闷热潮湿。身着“绿宝宝”公益组织红色马甲站在室外，杨君很快就汗流浃背，他正在指导居民进行垃圾分类。

    “早上七八点和晚上六七点是居民投放垃圾的高峰时间，在这段时间内，都会有我们垃圾分类督导员在旁边为他们指导服务。”杨君说，最初施行垃圾分类投放，居民嫌麻烦、不配合，这样的情况在所难免，而随着相关知识的普及，再加上督导员的讲解、辅助，社区垃圾分类已逐渐成为一种新风尚。

    细微之处见精神。城市文明的建设注重从日常细节入手，文明风尚的形成离不开群策群力的助推。

    “绿宝宝”作为宝安区推进垃圾减量分类工作的社会公益组织，自2012年成立以来，已登记注册志愿者（会员单位）4000多名（个），其中志愿者骨干近400名，2018年普及垃圾减量分类知识和资源回收利用知识的义工服务时数达12万小时。

    记者了解到，从1989年始，深圳已经在全国率先引领志愿服务之风，因此该领域的许多“全国第一”也从深圳诞生——第一支支教队伍、第一批国际义工、第一张电子义工证……

    在深圳，成为城市义工是一件再寻常不过的事，“有时间做义工”更是成为市民的一种生活方式。打开“深圳义工”网站，登记注册只需几步操作，随后网站上还列出各个领域的志愿服务项目，供义工自主选择。

    目前，深圳全市注册志愿者已达175万人，志愿服务组织1.1万个。线下志愿服务U站实现“连锁”品牌推广，城市U站、社区U站、绿道U站、医疗健康U站、文明旅游U站等规范化服务点达366个。同时，率先在“腾讯微信”“阿里支付宝”两大平台开通线上志愿服务，每天在线可供市民参与的志愿服务项目达700多个。

    深圳不仅是“志愿者之城”，更是有“关爱之城”的美誉。据了解，从2003年起，这座城市每年都会举办一届“关爱行动”，截至目前已累计推出各类爱心活动2.5万余项，吸引了上千万人次参加，打造了“募师支教”“燃料行动”“公益金百万行”等品牌公益项目。

    在公益慈善领域，深圳的头衔还有很多——“中国公益慈善项目交流展示会”永久举办地，全国最早启动无偿献血、最早实现临床用血完全来自无偿献血的城市，全国最早开展器官捐献工作，且器官捐献人数最多的城市……

    在这样一个由五湖四海的人会聚而成的移民城市里，人与人之间相互温暖的意义更被看重。“赠人玫瑰，手有余香”“来了，就是深圳人”，这样的观念早已深入人心，也使这座城市不仅有追求经济发展的拼劲与闯劲，还增添了关怀人心的温情与感动。

文明素养内化于心

    来到宝安区，人们总会收到一条短信：“最好的时间，遇见最好的你。来了就做宝安人，一举一动显文明。”在福田区，2018年9月，首届“福田好少年”评选落下帷幕，百余名来自福田区的中小学生获此荣誉。在深圳市，每一个新入户市民，都会参加“入市第一课”培训，并获赠一本《市民礼仪知识简明读本》。

    阳春布德泽，万物生光辉。文明城市的创建，并非一时一地之事，而是要聚全城之力，久久为功。

    市民的文明素养是一个城市的核心竞争力，而深圳作为一个移民城市，不同市民社会经历各异、文化背景不同，开放多元的同时也容易使市民的归属感不强、缺乏主人翁意识。

    2012年，深圳颁布了全国首个有关市民文明行为的综合性法规——《深圳经济特区文明行为促进条例》，以立法形式，对遵守公共秩序、维护公共环境、参加志愿服务等文明行为进行鼓励和促进，对随地吐痰、乱扔垃圾、破坏公物等不文明行为进行惩处。2017年，深圳市委、市政府出台《深圳市民文明素养提升行动纲要（2017—2020年）》，将持续开展修心、养德、守法、尚智、崇文、健体六大行动常态化、制度化。

    现如今，文明已内化为这座城市的底色，蕴藏在市民心中，展现在日常举手投足之间。在文明土壤的滋润下，良善之花正相继盛开。“爱心大使”丛飞、“文明使者”孙影、“至美双亲”陈如豪和吴清琴夫妇、“时代工匠”陆建新……这片土地已孕育出“全国道德模范”及提名奖获得者9人、“广东省道德模范”及提名奖获得者10人、“中国好人”15人。

    现代化的根本是“人的现代化”，对美好生活的追求除了“仓廪实”“衣食足”，还有崇德向善、文明有礼的社会风尚。深圳以此为抓手，不断向现代文明城市迈进。

    39年来，深圳特区为中国特色社会主义的丰富内涵增添了完美注脚，迈入新时代，这座文明之城势必将续写新的辉煌。

    （本报记者 李睿宸 严圣禾）