积极稳妥回应涉军热点敏感问题

    问题是时代的声音，热点敏感问题是矛盾困难在舆论层面的集中反映。首先，一些热点敏感问题与国家安全、国计民生密切相关。妥善回应这些问题，对外可以宣示政策立场，争取国际社会支持；对内可以凝聚社会共识，促进矛盾问题解决。其次，热点敏感问题是躲不开、绕不过的坎儿。记者主动提出来，就给了我们引导舆论、解决问题的机会。第三，热点敏感问题的关注点往往容易预测。只要发言人准备充分、应对出色，正能量信息就会广泛传播。

    敢于担当，坚持热点问题“热处理”。进入新媒体时代，做到“秘而不宣、少说多做”越来越难，官方不说，媒体会报；中方不讲，外方会炒。听任热点问题自生自灭、以拖待变，已难以大事化小、小事化了。要实现有力有效引导舆论，就需要我们直面困难、迎接挑战、迅即应对，坚持做到“热处理”。

    坦诚面对，巧用负面问题传播正能量。热点敏感问题中最令人头疼的要数事故案件、天灾人祸。过去有些同志习惯于关门查问题，开门讲成绩，报喜不报忧；发生突发事件，只说英雄壮举；出了丑闻，只想防媒拒媒，不想澄清事实。这种做法只能使“明”问题变成“暗”问题，真相扑朔迷离，谣言漫天飞舞。近年来，我们加大信息的公开透明，努力将负面问题转化为正面舆论。

    统筹施策，综合应对抓好时度效。一是用工作机制做支撑。近年来我们初步建立了覆盖全军、架构合理、运行顺畅的工作机制，力争第一时间核实情况、研究对策、拟制口径，确保信息发布工作具有更高的质量效益。二是用综合应对做保障。三是用精准口径做武器。对外斗争中，发言人的力量不在于声调有多高昂，也不在于言词有多激烈，关键在于占据法理和道义的高度，掌握事实的力度，把握政策的尺度，确保表态有理、有利、有据、有节，达到良好的引导效果。