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    光明日报 2016年11月08日 星期二

    发言人制度帮助中国石化塑形象

    作者:中国石化新闻发言人 吕大鹏 《光明日报》( 2016年11月08日 07版)

        中国石化最近5年来负面舆情的五连跌,与新闻发言人制度的实行密不可分。我们的做法有3个:

     

        一是完善制度保障发言。我们制定了中国石化对外新闻宣传管理办法,实施了牵头单位负责制度。同时,从2012年起,我们还建立了两级发言人制度,在总部和150多家二级单位均设立发言人,并每年对他们进行培训和模拟演练,新闻发布水平明显提升。

     

        二是创新方式提升发言。5年来,除了组织30多场正式的新闻发布会,我们还坚持组织月度媒体沟通会,请业内专家(其中很大比例是院士)来给跑口记者讲课,帮助他们成为专家型的编辑记者,受到媒体朋友的好评和欢迎。

     

        三是加强升级主动发言。我们发现,即便处置好所有的负面舆情也不能彻底扭转企业的形象。必须同时主动出击,持续做好新闻发布。但慢慢发现,这还不够,还需要建立和维护好公共关系,于是我们开始策划组级品牌活动。但我们随后发现,搞好公共关系还不够,还要注重打造长期品牌形象,如果再进一个层次,就是要触及企业更深层次的价值传承和塑造。这就是企业文化,它也是企业的核心竞争力。 

     

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