让群众处处聆听“雷锋”的声音

    近年来，各地各部门积极开展学雷锋志愿服务，推进学雷锋志愿服务制度化建设，并取得了良好的效果。

规范化建设为志愿服务提供保障

    一段时间以来，各地各部门认真履职尽责，切实抓好落实，积极探索志愿服务标准化建设，制定与试行了一系列措施和办法，不断完善志愿服务体系。

    民政部研究起草《志愿服务条例（草案）》，推动志愿服务内容纳入《老年人权益保障法》《社会救助暂行办法》等法律法规，制定《志愿服务记录办法》并推进实施。据悉，目前全国有1523个县（市、区）、1万多个街（镇）、近10万个社区单位开展志愿服务记录工作。同时，联合中央文明办、教育部、共青团中央出台《关于规范志愿服务记录证明工作的指导意见》，推动志愿者招募注册制度、统计制度的建立发展。

    上海市建立三级志愿服务网络，成立学雷锋志愿服务活动领导小组，建有46个市、区两级志愿者服务基地，形成了志愿者招募、培训、宣传、激励的服务链条，同时设立400万元社区志愿服务专项资金。广东佛山南海社区建立“社工+志愿者”体系，推动志愿服务深入发展，同时建立社工学院、社区学院、志愿者学院三大培训体系，实现志愿者管理流程标准化。

品牌化建设深化志愿服务活动实践

    近年来，各地各部门结合社会关注的重要领域和热点问题，深入发掘可推广的志愿服务项目，打造了一批有实效、可持续、影响广的志愿服务项目。

    共青团中央打造“关爱农民工子女行动”“阳光助残行动”和“大学生志愿服务西部计划”三个重点品牌志愿服务项目。截至目前，“关爱农民工子女行动”在全国2856个县市区旗实施，结对学校5.6万所；“阳光助残行动”在全国2817个县市区旗实施，结对残疾青少年245万人；“大学生志愿服务西部计划”累计选派20万名高校毕业生，到中西部22个省（区、市）和新疆生产建设兵团的2100多个县，从事为期1~3年的志愿服务工作。

    国家卫计委启动“圆梦女孩志愿行动”，覆盖了安徽、山西、陕西3个省15个县（区、市），共有354名志愿者与359名女孩结成长期帮扶对子；中国文联设立“5·23”全国文艺志愿者服务日，深化“送欢乐下基层”品牌活动，开展志愿服务活动2000多场次，直接服务群众1000余万人次。

    四川成都推出“关爱农民工子女·名师一堂课”志愿服务项目，52位社会知名人士走进教室，把自己的经历故事化作55堂特别的课程；浙江杭州塑造了“微笑行动”志愿服务品牌，目前已在国内拥有34家合作医院，在全国多地建立了志愿者服务协调小组，基本形成全国范围内关爱贫困唇腭裂孩子的医疗救助网络。

“排头兵”为志愿服务注入先锋力量

    近年来，各地各部门广泛开展承诺践诺、结对帮扶、党员志愿服务日等多种形式的志愿服务，培育了向上向善、诚信互助的文明风尚。

    中组部持续开展在职党员到社区报到为群众服务。党员可结合所从事工作和个人专长，加入一个服务团队、认领一个服务岗位、确定一户帮扶对象，每年至少参加一次社区活动、办好一件便民实事、提出一项合理建议。据悉，目前已有20多个中央和国家机关开展了试点，参与党员达到1009万人。

    湖北省监利县发生“东方之星号”客轮翻沉事件后，党委政府各部门立即行动起来，组建183支对口接待专班，1600多名干部职工组成志愿服务队为乘客家属提供服务；鞍钢集团新设爱心团队140余支，开展各种志愿服务活动3000余次，领导班子成员带头学雷锋、带头捐款、带头奉献，使学雷锋与志愿服务有机结合。

    (本报记者 任欢)