朱秀艳,是黑龙江大庆惠泽家政服务有限公司的护理员。从2002年入职到2015年,十多年的陪护工作中,她始终是业务能力和服务态度无可挑剔的护工,历年被公司评为优秀员工、功勋员工。她用爱心、耐心、细心诠释着护理员这个职业的不平凡。
工作之初,朱秀艳护理了一名脑出血术后的病人。那时,病人刚出监护室,病情虽然稳定了,但是意识不太清醒,精神状态也不好,很不配合护理。朱秀艳每天用温和的语调和他聊天,平复他急躁的情绪,能认真听话的时候,朱秀艳就反复地告诉他,只有积极配合康复锻炼,才能恢复,帮他树立起重新站立行走的信心。经过多天的精心呵护和劝导,病人从最初的抵触和排斥,到逐渐接受了这个耐心的护工。由于病人半身肢体运动障碍,导致一侧咀嚼肌肉运动障碍,吃饭时只能一侧咀嚼,给护工喂食带来了极大的困难。每喂一口饭,病人都会咀嚼得很慢很慢,每次食物都不能完全吞咽下去,不小心咳嗽一下,就会把嚼过的饭菜和口水喷到朱秀艳的脸上。就这样,在朱秀艳日复一日的精心呵护和照料下,他的病情一天天好转。一天,朱秀艳给病人洗脚时,病人紧紧地握住她的手,继而用双臂抱着朱秀艳的胳膊,颤抖着流着眼泪说:“我好了,我好了,感谢你,感谢你……”
最难护理的要属长期卧床的植物人,由于长期卧床,要避免局部长期受压形成褥疮、下肢血栓,必须经常按摩、翻身、扣背,此外还要处理大小便、鼻饲喂饭等等。十几年来,朱秀艳义无反顾,兢兢业业,不知照顾过多少个这样的病人。作为一名工作了13年的资深老护工,朱秀艳在大庆甚至黑龙江省内也是业内一流的护工,她不仅掌握专业的护理知识和技能,同时懂得病人的心理,与病人家属相处融洽。朱秀艳以朴实的个性和敬业精神,呵护着每一位病人,给他们以人间最真诚的温暖。
(本报记者 柳霞)