平和、善念、敬畏

    依法规整网络暴力，推进文明负责的网络行为，是促进互联网健康发展必须解决的问题。从网民自身来看，关键是推动情绪平和、激发心中善念、保持内心敬畏，以成熟理性的心态来面对网络世界和运用互联网。平和、善念、敬畏，是网民有效规避和消除网络副作用力的重要主体意识，也是抵制网络暴力的三个关键词。

平和

    推动情绪平和，就是要推动网民和大众形成平和的心态和稳定的情绪，客观理性看待社会、面对现实，以平和健康情绪消除网络社会中的戾气，以内心和谐促进网络世界的和谐。

    中国社会正处于转型时期，互联网正处于发展时期，网民正处于成长时期，这种阶段性特点，决定了现实社会的复杂情绪不仅将传导为具有同样特点的网上情绪，而且某些情绪将在网上进一步聚积和扩散，呈现更加复杂多变的态势。媒介传播的纷繁复杂、社会问题的发酵和个人情绪的宣泄，使相应的负面情绪很容易在互联网上得到放大，掩盖和淹没了客观理性的声音和情绪，导致戾气无法消除，网络暴力无法根治，社会共识无法形成。而解决问题，任何外在管控手段都非治本之策，必须抓住主要矛盾，坚持从解决主体意识入手。

    要着力解决影响社会情绪平和的社会矛盾和问题，坚持问题导向，解决热点难点，化解社会矛盾，回应社会关切。要协调利益关系，预防社会危机，避免社会冲突，维护社会稳定。用积极进步的社会现实带动和影响社会情绪，影响网上情绪。

    要疏导社会情绪，理顺社会心态。以培育理性平和的社会心态为核心，建立起党政履职抓、行业主动管、社会理性谈、精英自律强的理性网络平台。借助各种现代交流融通手段，拓宽社情民意表达渠道，顺畅反映各阶层的利益和多方诉求。加强交流沟通，在双向互动中培养情感、增强互信、达成共识。加强宣传舆论和思想政治工作，引导网民培养健康的心态和健全的人格，有效规避和抵制网络负面影响。

善念

    激发心中善念，就是要激发、放大网民和大众心中的良知善念，形成“善语良言”的网络表达方式，消除网络暴力和传播伤害。

    由于网络迅捷、多变、积聚和发散的特点，以及具备虚拟化、匿名化的特征，网络暴力伤害的影响更加广泛和难以控制。网民对暴力的围观、参与，既有内心共鸣，也有偏听偏信，更有自身情绪的宣泄，其共性原因是善的意识未能占据主导地位。

    要激发内心深处的善念。善念是正能量的源泉，“从善如流，从恶如崩”，网民要树立正确的网络伦理道德观，发扬中华民族善的传统美德，在网上多一些善语良言，少一些恶言恶语；多一些宽容理解，少一些尖酸刻薄；多一些欣赏和点赞，少一些怒目相向和恶意围观，让“善语良言”成为习惯，成为网络标准语言。

    网络批评也要坚持善念。正确的网络批评是带有建设性而不是破坏性，更不是摧毁性的批评和评论。要坚持善念，着眼于化解矛盾而不是激化矛盾，解决问题而不是躲避问题，改进提高而不是肆意贬损，建言献策而不是发泄不满，更不能单纯为了批评而批评。总之，要杜绝和避免无中生有或为了自身利益大施网络暴力的行为。

    我们在网络实践中要大力弘扬社会主义核心价值观。一方面，要运用互联网大力传播和倡导社会主义核心价值观，另一方面也要以社会主义核心价值观为标尺，指导互联网实践活动，让其成为每个网民的言行规范和上网指南。

敬畏

    保持内心敬畏，就是要强化网民和大众的法治意识，在心中形成自由而不逾矩的底线思维，保持对法律、道德、社会、生命的敬畏之心，自觉抵制网络暴力。

    在互联网面前，每个网民都有平等、自由、理性发声的权利，也都有自觉依法、依规、依据道德标准规范自身言行，抵制网络暴力等消极错误行为，维护网络世界秩序的责任和义务。而履行好这种责任和义务的关键是要有敬畏之心。

    要敬畏法律。自觉规范自身网络言行，在法律法规范围内从事网络活动。要增强互联网法治思维和法治意识，正确认识网络暴力行为性质以及法律责任，特别要以对法律的敬畏之心强化法律意识，增强法治素养，提高用法能力，做到知法、守法、用法的有机统一。

    要敬畏道德。保持内心深处对人类公共道德和传统价值观念的敬畏，避免在虚拟世界中触及人类道德底线，增强维护文明与道德的自觉。

    要敬畏社会。以符合时代潮流和社会发展大势的行为来从事网络活动。增强对世情、国情和舆情、网情的了解与把握，加强对客观事物的分析研判，提升自身的洞察力、判断力、辨别力，增强对低俗文化的免疫力，在抵制网络暴力的同时，增强自身网络行为的积极性、进步性、建设性，做到理性、健康与自由、真实表达的有机统一。

    要敬畏生命。以是否对生命造成影响与伤害作为重要的网络行为标准，杜绝人身攻击、恶意诋毁、“人肉搜索”等暴力行为，维护生命安全、生命尊严，维护网络秩序。

    从根本上来说，互联网正能量的发挥，关键在于公众自身的正能量。要引导公众和网民全面认识互联网，准确把握互联网，科学运用互联网，大力提升互联网素养，自觉抵制网络暴力等错误行为和负面影响，从自身做起，做清朗和谐网络世界的参与者、建设者、推动者、促进者。