从经济理论看质量

    第一，三种效率与质量。

    经济学把效率大体上分为三种，第一种是生产效率，主要是说投入和产出之比，提高生产效率主要表现为更换旧设备，提高劳动力素质，加强质量检查等。

    第二种是资源配置效率。资源配置效率主要从宏观的角度考虑，就是说以A方式的配置资源有M效率，这个增加的效率是资源配置效率，资源配置效率强调体制改革，企业进行了改革，其效率才能提高。提高资源配置，用活资本、搞活资本非常重要。深圳前几年进行资产重组就是为了提高资源配置效率，资源配置效率提高了，质量就能提高。

    第三种效率是20世纪70年代以后西方经济学讲的X效率。X是一个未知数，从理论上讲有多少投入就有多少产值，而实际上是产生未知的X效率，而X效率以负效率为主。中国的负效率被认为是高的。根据西方经济学的研究，集体单位和职工的目标不一致、职工之间不团结、个人有惰性是产生负效率的三种主要原因。改变这些因素，就能产生较高的效率，如让个人萌发责任心，相互包容，寻求职工与集体的一致目标，达成希望祖国富强的理念等。深圳的一些企业，如华为就在这方面做得很好。

    第二，结构调整和提质增效。

    结构调整在当前是需要的，如果不进行结构的调整，产能继续过剩，提质增效就无从谈起。要把提质增效和结构调整紧密结合在一起，按经济规律办事。中国的制造业改革在结构调整中，一定要狠下决心，这样才能提高效率。

    另外，我们一定要看到服务业与提高质量、增加效率的关系。服务业大体上分两大类，一类是传统服务业，另一类是现代服务业。中国的服务业，现在仍然是传统服务业比重大，而现代服务业刚起步。我们一方面要加快发展现代服务业，另一方面要帮助传统服务业提高质量。我认为，一是产品要个性化，二是服务业要更人性化，三是要把品牌打到国外去，四是要把消费留在国内。

    比较几个城市，深圳是做得最好的，它不断地创新，重视结构调整、服务业的发展、新的消费模式。但对整个中国来说还不够，还要更上一层楼。