上半年邮政行业企稳向好快递行业变革加速

    ［数据回放］今年上半年，邮政行业业务总量累计完成2169.8亿元，同比增长32.1%；业务收入累计完成1871.2亿元，同比增长24.4%。

    国家邮政局日前举办第二季度新闻通气会，公布了2015年上半年邮政行业运行数据。围绕相关数据，国家邮政局新闻发言人金京华进行了解析。

    记者：总体看，上半年邮政行业运行发展态势如何？

    金京华：上半年，在宏观经济企稳向好、政策红利持续释放的大背景下，邮政行业发展呈现了企稳向好、稳中有进、快速发展的态势，邮政业务总量、快递业务量同比分别增长32.1%、43.3%，是同期GDP增速的4.6倍和6.2倍，同时也明显高于服务业增加值、全社会货运量、实物网上零售额等相关指标的增幅。上半年全行业呈现七大亮点：邮政业业务规模高速增长，同城业务成为增长新引擎，民营经济贡献率持续提升，中部地区快递发展后起发力，县域快递业务成增长趋势，邮政业业务结构持续优化，邮政业服务水平稳步提升。

    记者：随着“快递下乡”的持续推进，快递行业发展有何新变化？目前，电子商务、手机网购等消费方式日渐普及，这些变化对快递行业是否有所影响？

    金京华：目前，快递网点的乡镇覆盖率已经超过60%，12个省（区、市）覆盖率已超过70%。上半年，全国1600多个县共完成快递业务量5.7亿件，占全国的比例为6.7%，但同比增幅达到67.6%；完成快递业务收入60.7亿元，占全国的比例为5.1%，同比增长51.8%。与去年年末相比，县域快递业务量、收占比分别提高了0.7个、0.6个百分点。从发展趋势来看，上半年县域快递业务增长超出整体快递业务增长近20个百分点，对快递业务增长起到了积极的推动作用。随着O2O线上线下融合模式的拓展，仓配一体化业务推广及电商企业渠道下沉，快递企业加速发展落地配送、社区配送服务。上半年，国内同城快递业务量累计完成22.4亿件，同比增长50.9%，超出全部快递业务量同比增速7.6个百分点；同城业务收入累计完成170.3亿元，同比增长52.1%，超出全部快递业务收入同比增速18.9个百分点，成为快递增长的重要引擎。

    记者：上半年，邮政业的服务质量方面有什么改善？下半年，行业发展将迎来哪些机遇？

    金京华：邮政业服务水平在稳步提升。上半年，邮政业消费者有效申诉为11.6万件，其中快递服务有效申诉为11.3万件，同比分别增长15.3%和14.9%，比同期邮政业务总量、快递业务量增幅分别低16.8和28.4个百分点。上半年，快递百万件有效申诉率为13.43件，同比下降3.31件。邮政业在保持高速增长的同时，服务质量、服务水平稳步提升。政策红利释放，后期利好政策叠加为下半年发展提供有利条件，具体来说有四点：一是宏观经济基本向好；二是“一带一路”“中国制造2025”“互联网+”等一系列战略政策推进和实施为邮政业提供了机遇；三是行业将全面实施快递业务经营许可工作的优化方案，推进快递向西、向下、向外的相关政策的落实；四是下半年业务将迎来旺季，市场需求充分。

    （本报北京7月27日电  本报记者 杨亮 本报通讯员 张景南）