如何看上半年市场环境

    7月15日，国家工商总局发布上半年市场环境数据：上半年，全国新登记注册市场主体685.1万户，比上年同期增长15.4%；全国工商行政管理机关共查处扰乱市场竞争秩序案件19.9万件，比上年同期下降29.6%；受理消费者投诉、举报、咨询364.7万件，比上年同期增长6.5％。数据背后透露出哪些信息？国家工商总局办公厅主任、新闻发言人于法昌对此进行了解答。

    记者：商事制度改革以来，市场活力不断被激发。上半年市场主体稳步发展，具体表现为哪些特点？

    于法昌：截至6月底，全国实有各类市场主体7419.6万户，注册资本（金）154.3万亿元。今年上半年，新登记企业和个体工商户快速增长，表现抢眼。新登记企业4月至6月连续三个月保持高位。上半年，全国新登记企业200.1万户，平均每天新登记企业1.11万户。产业结构持续调整优化，第三产业快速发展。其中，信息技术等现代服务业快速发展。从区域看，西部地区新增企业增长最快。

    与市场主体增长态势相对应的是从业人员的稳步增长。截至6月底，全国个体私营经济从业人员实有2.64亿人，比2014年底增加了1454.7万人。其中，第三产业个体私营经济从业人员增加最多，占增加总量的78.6%。

    记者：在查处的扰乱市场竞争秩序案件中，占比最高的是哪类案件？哪些领域存在较严重的侵权行为？

    于法昌：全国工商行政管理机关上半年共查处无照经营案件7.8万件，在扰乱市场竞争秩序案件中的总量和占比最高，但同比减少27.4%。侵犯知识产权行为比较严重，上半年，依照《反不正当竞争法》《商标法》查处的侵犯知识产权案件共1.5万件。利用合同格式条款侵害消费者合法权益问题也就是“霸王条款”问题突出，尤其表现在一些垄断性行业和领域。虚假广告、虚假宣传等案件占比呈上升趋势。

    记者：消费者投诉数量呈现怎样的走势？哪些行业消费者投诉增长较快？

    于法昌：上半年，全国工商行政管理机关共受理消费投诉59.2万件，同比增长7.1%。其中，商品消费投诉有所下降，服务消费投诉增长较快，共为消费者挽回经济损失8.9亿元。电信服务和互联网服务投诉数量居高不下，网络购物投诉增速迅猛，旅游、餐饮问题凸显。受理网络购物投诉6.1万件，同比增长1.4倍；受理在线旅游服务投诉2123件，同比增长1.7倍。投诉内容主要为退改签费用过高、拖延或拒绝退款等方面问题；网购在线餐饮服务投诉同比增长31.2%，投诉内容主要为团购券无法使用、退款困难、内容与宣传不符等。（本报北京7月15日电 本报记者 陈 晨 郑北鹰）