联想的国际化逆袭

    31年前，柳传志怀揣20万元创立联想集团；19年前，联想电脑开始稳居国内销量第一；11年前，联想收购IBM个人电脑事业部；两年前，联想电脑销量升居世界第一；1年前，联想集团宣布完成收购摩托罗拉移动。今天，面对经济新常态下出口受阻、消费不振等压力，联想集团坚持国际化眼光，推进企业转型升级，成功实现了逆势扩张。

    日前，联想集团在首都体育馆召开“聚力用户共踏征程”全球誓师大会，开启了新的征程。

以国际化眼光布局

    “这是又一个里程碑式的一年，尽管市场充满挑战，但我们逆势而上，所有产品的销量都实现了历史新高。”被称为“国际杨”的杨元庆在誓师大会上宣布，2014年联想个人电脑销量突破6000万台，在行业同比下降3%的情况下实现逆袭，同比增长8％，连续八个季度雄踞全球榜首。中国区市场份额稳居龙头，达到37%的历史新高，比后面六个对手的总和还要高。

    在多元化的国际竞争中，联想打造了一支多元化的团队。目前，联想管理层中国人和外国人几乎各占一半，2012年联想集团就挖来了在个人电脑业务方面拥有30余年工作经验的兰奇担任总裁。国际化的文化渗透到联想的肌肤里，这让联想对各个区域市场有更深入的了解。杨元庆认为，这是联想取得成功非常关键的因素。

    过去这一年，联想还完成了对IBM System x和摩托罗拉移动的收购，联想集团以国际化的眼光进行战略布局，为企业的长远发展提供了强大的动力。

聚力用户再踏征程

    “在‘互联网+’时代，传统行业都不可避免地面临重新洗牌。时代变革的风暴眼是互联网，但盘根错节的风暴后面还是用户。”杨元庆说。

    面对日益多样化的客户需求，联想在努力推动内部管理机制转型。未来，联想提出要形成小分队的作战方式，管理上呈现扁平化、咨询化、开放化，职能部门和专业化团队服务于小分队，而这些小分队聚焦客户，通过组织的战略转型，满足客户个性化的需求。

    瞄准全球市场和用户的国际化战略，为联想带来了骄人业绩。2014年，联想平板电脑全球销售1200万台，同比提升26%，比行业平均高出22个百分点；联想智能手机全球销售7600万部，同比增长50%，成为全球第三大智能手机厂商。

    “真正拥有用户，拥有真正的用户。”联想着力推动从以产品为中心转向以客户为中心，开拓“设备＋服务”模式，加强与客户的直接互动，将客户从交易型转变为关系型。他们认为，这是未来企业生存发展的长久之道。

    （本报记者 钟超）