5月4日上午,安徽省滁州市政务服务中心办事大厅的各个“窗口”正在办理业务,而随着前来办事的人流,市委书记李明带着三位市委常委和分管副市长也悄悄走进大厅。他们不仅来检查“五一”假期后上班第一天的上岗情况,还要专题研究第八轮服务流程再造工作。
国土房产、国税地税、公安消防……70多个行政审批、公共服务以及关联审批的中介机构在三层大厅里,开放式接待着办事群众。引人注目的是,这里的办公全部实行“双屏”电脑——里外两个屏幕,显示同样的内容,让办事群众实时了解办理动态。
“使用双屏,为的是便于群众监督。”中心主任张显忠介绍,作为规范权力、方便群众的办事平台,一直都在致力于工作创新。“一表通”联合登记,“一表制”联合收费,以及已经进行了7轮服务流程再造,大大提高了办事效率,群众和企业的满意率不断提高。
“用权要严上加严,惠民当实之又实。”看完各个窗口,李明一行和涉及政务服务中心各个部门负责人,在会议室里开始现场研讨。对即将开始的第八轮流程再造,李明定下的调子是:标准要高,作风要实,要求要严。
“第八轮再造重点是建设‘网上政务超市’。”张显忠介绍,通过统筹行政权力项目库、行政权力网上运行平台、政务公开服务平台、法制监督平台和电子监察平台,打通部门间的数字壁垒,构建以实体大厅为主、以虚拟大厅为补充的新格局。
“作为全国人大代表,我现场聆听了习近平总书记提出的‘三严三实’要求。”李明跟在座的各个部门负责人说,“我们要像总书记要求的那样,严以修身,严以用权,严于律己;谋事要实,创业要实,做人要实。再造政务流程工作必须要全面体现‘三严三实’精神。”
(本报安徽滁州5月4日电 本报记者 李陈续)