“莫道桑榆晚,为霞尚满天。”全国离退休干部先进个人、82岁的郑州铁路局职工左春秀正是这样一棵红霞中的“桑榆”。她16岁参加工作至今,见证了60年春运,退休后创办了平均年龄70岁的老年义务服务队,并筹集善款数十万元,资助22名贫困学生完成学业。
1989年,在左春秀的倡导组织下,一支最小60岁、最大80多岁的“爷爷奶奶级”老年义务服务队建立。自1992年开始,每当春运、暑运、节假日等客流高峰期,老年义务服务队就会出现在车站,免费送水、发放乘车指南、免费送药……这一干就是23年。
早上7时出门,走25分钟到达公交站,坐81路公交车经15分钟左右到达车站,8时准时走进志愿服务站。这是左春秀在春运、暑期、节假日等客流高峰期每天坚持的“程序”。
日前,记者跟随左春秀体验志愿服务。从上午8时到11时15分,共有225位旅客询问或需要帮助。“请问去河南博物院怎么走?”来自江苏,67岁的阮钟麟和65岁的老伴王虹燧向服务站求助。考虑到年龄偏大,左春秀和老年义务服务队员、65岁的行李房退休职工李忠林商量,由李忠林护送两位“小伙伴”坐上开往博物院的公交车。
不仅仅指路,左春秀和她的队友们更是帮助解决旅客遇到的其他难题。山西省高平市农民邵香平带着小孙女在郑州站误了火车,邵香平文化水平不高,眼睛又看不清,还带着小孙女。了解情况后,左春秀急忙找到售票厅值班人员帮忙改签车票,并嘱托客运值班人员将奶孙俩送上火车。第二天,邵香平在电话中一再表示:“谢谢郑州好人!”
参加的老年志愿者多了,服务队的服务项目由最初的指路、提供热水增加到提供轮椅、药物,甚至还提供家庭夫妻心理疏导。如今,老年服务队由最初的几名离退休干部,发展成为3个服务台、150名老年志愿者的服务品牌,被河南省命名为“老年雷锋团”。(本报记者 刘先琴 本报通讯员 吴麒洋)