国家旅游局春节期间将开展市场秩序专项整治

    本报北京2月2日电 记者杨君2日从国家旅游局获悉，春节期间，国家旅游局将与公安、工商等相关部门联动，集中开展旅游市场秩序专项整治行动。对旅游市场秩序专项整治中发现的问题实行一票否决，摘掉一批市场秩序混乱的A级旅游景区、旅游星级饭店牌子，处罚一批有违法违规行为的企业。

    国家旅游局监督管理司司长彭志凯表示，春节期间，国家旅游局将加大旅游市场秩序整治力度，重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为，游客遇到类似问题可登录中国旅游诚信网查询各地投诉电话举行举报，各地旅游管理部门将设专人接受投诉。对重大旅游市场秩序事件进行挂牌督办，强化地方政府对旅游市场治理规范的主体责任，强化相关部门治理旅游市场的共同责任。

    为减少春节期间的旅游不文明行为，国家旅游局要求，各地在春节前集中组织开展以出境文明旅游为重点的专项检查，重点检查赴东南亚、日本、韩国等周边国家及港澳台地区出境旅游是否做到“三个到位”，即对领队的教育培训是否到位、行前说明会文明宣传是否到位、领队履行文明引导职责是否到位。督促旅行社把好文明旅游的“组团关、落地关、行程关”以及对导游领队的“培训关”。积极协调相关方面，对不文明旅游者进行依法处置，依法制定对不文明旅游者的追责制度。

    春节期间，各地旅游部门还将与交通运输、公安等部门共同建立对旅游用车联合检查制度。协助交通部门全面推动旅游客运汽车安装具有行驶记录功能的卫星定位装置并实行联网联控。加强对大型旅游节庆活动的安全管理，做到活动方案和应急预案同时报批，应急预案要责任落实、人员落实、措施落实。协调高风险旅游项目安全管理。