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在集中供暖范围内，一管道故障或一家拒绝缴费，就会造成一个单元甚至一栋楼的停暖。其实只要居民按时交了取暖费，便与供暖企业形成了契约关系，企业必须承担法律责任。在住户与热力公司的纠纷中，政府应积极协调，保证供热工作平稳进行。 程硕/新华社
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