盛夏的北京,暑热难耐,赶到解放军总医院(301医院)看病的患者虽然人多,却并不焦躁,因为他们感到看病方便、顺畅。
近年来,301医院在为患者服务中开辟出一条条新路。开展党的群众路线教育实践活动以来,该院进一步强化患者至上的观念,站在患者的角度思考问题,围绕患者的需求解决问题,让患者看病放心。
“没想到在这里看病这么方便”
黑龙江患者小仇,几天前专程从老家赶来北京看病,他来到301医院,在服务人员的指引下,几分钟内就在自助挂号机上顺利地挂到了第二天的专家号。小仇喜出望外:“没想到在这里看病这么方便。”
两年前,甘肃岷县的小姜涛突发血液病,花光了东挪西借的3万元救命钱未见好转。绝望之中经病友介绍来到301医院。血液科主任医师卢学春仔细诊断病情,为小姜涛开好药,并叮嘱说,以后看病就不用专程来北京了,发邮件就行。从此,卢学春定期收到小姜涛发来的病况电子邮件。每次收到邮件,卢学春都会及时回复,指导调整用药。今年2月,姜涛写信说:“卢伯伯,现在我的体重增加了,也长高了,感到浑身有使不完的劲。”
“课题来源临床,成果服务临床”
“看别人看不了的病、治别人治不了的症、做别人做不了的手术”,是301医院的追求。
2013年10月12日,全球消化届学术盛典——美国胃肠病学会年度科学大会在圣地亚哥开幕。301医院的内镜隧道技术治疗“原发性贲门失弛症”随机对照研究报告,被评为2013年科学研究国际奖,这标志着该院相关研究处于国际领先水平。301医院的优势技术吸引了许多同行,2010年以来,包括新加坡、日本、巴西、韩国以及香港、台湾地区的15批次55名学员,前来医院国际机器人心脏手术培训基地培训。
301医院始终坚持“课题来源临床,成果服务临床”,推动转化医学发展。生物治疗是继手术、化疗、放疗等传统肿瘤治疗方案后的一种新型技术,已成为当前转化医学研究的重要领域。301基础医学所付小兵院士带领的团队,以新型肿瘤免疫治疗技术研究与临床转化为突破口,建立了一种将研究与应用、实验室与临床之间密切结合与联系的临床转化模式,对一些复发难治性恶性血液病与实体瘤患者进行探索性治疗,获得较好效果。
“姓军为兵、服务人民”
秉承“允忠允诚、至精至爱”的价值追求,301医院在“姓军为兵、服务人民”的征程上不断奋斗超越。
边远艰苦地区百姓对优质医疗资源的期盼,始终牵挂着301全院官兵和医护人员的心。今年,院党委决定,拓宽帮扶覆盖面,每年每科帮带2个医院的对应科室,形成全院每年帮带“十院百科”的新局面。仅今年6月,301医院就与内蒙古呼和浩特市第一医院、乌兰察布市中心医院、巴彦淖尔市医院,河北省邯郸市第一医院,四川省通江县人民医院,解放军第89医院、解放军第322医院等签订医疗技术帮扶协议。与此同时,301医院积极为边远艰苦地区医院建设远程医疗系统,依托网络平台,开展疑难病例会诊、危重患者抢救和重大手术指导。目前,这样的远程站点医院已达1360家。