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    光明日报 2014年08月20日 星期三

    把好事做好 把好事做久

    ——访山东青岛市文明办副主任韩大钧

    本报记者 刘艳杰 《 光明日报 》( 2014年08月20日   10 版)

        近日,山东省青岛市创新办学模式,在全国率先采取政府与高职院校合作共建的方式,成立了青岛市志愿服务学院,对志愿者进行公益性、科学化、全方位培训。青岛志愿服务学院的成立,被认为是推进志愿服务规范化的一次“破题”尝试,这种模式有何特点及现实意义?为此,本报记者专访了青岛市文明办副主任、青岛志愿服务学院院长韩大钧。

     

    志愿服务不能好心办坏事

     

        “由于装备不全,不少志愿者到了灾区,自己反而成了被救助的对象。”谈到成立志愿服务学院的初衷,韩大钧说,志愿服务绝不能光靠热情,它需要专业化。青岛有个红十字蓝天救援队,他们的理念就很好:救人先救己。志愿者在救助别人之前要先管理好自己,才不会发生好心办坏事的尴尬。

     

        “青岛目前有各类注册志愿者45.2万人。但是,由于缺乏有力的文化支撑及必要的社团管理经验,一些志愿服务团队慢慢就解散或休眠了。”韩大钧说,“我们想通过规范化培训,培养志愿服务队伍的领导力量和骨干力量,缺技能的补技能,缺管理的补管理,提高志愿团队专业化水平,把好事做好,把好事做久。”

     

    志愿培训可以“一举两得”

     

        “接受培训,志愿者不仅可以帮别人,还可以拓宽自己的就业渠道。”问起学院特色,韩大钧介绍说,青岛志愿服务学院是依托青岛职业技术学院建立的,职业学校里有一些专业性很强的岗位,像文明礼仪、心理矫治、应急救援、水电气修等,志愿者通过培训可以获颁专业资质认证,有了这些专业证书,既可以从事志愿服务事业,也可以作为职业技能为自己找到合适的工作。

     

        据介绍,美国曾做过一项统计,美国传统的志愿服务产生的价值是每小时18~20美元,而基于技能的志愿服务产生的价值则在每小时40~500美元之间。韩大钧认为,中国的志愿服务要深度发展,必须提高志愿者的服务质量,而服务质量的增长则在于培训。

     

    三大体系让志愿服务走得更好

     

        “除了学院,我们还建立了青岛志愿服务网和相关奖励监督机制,这三大部分构成了相对完善的志愿服务体系。”韩大钧说,学院负责人才培养,网络提供参与平台,政府、机构、个人在这个平台各取所需的同时,还能相互监督。

     

        “任何善行,客观上都需要得到公众认可,将志愿服务与公民的升学就业等利益挂钩,才能确立广泛的群众基础。”韩大钧说,“当然,为了防止功利化,奖励与监督必须如影随形,像志愿者服务认证,我们采取延时48小时确认,留出足够的时间进行反馈或投诉。”(本报记者 刘艳杰)

     

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