“我也想学好，可是我向谁学？谁会来教我？”未成年犯罪嫌疑人庭审时的痛哭，深深打动了承办此案的重庆市大渡口检察院检察官梅玫。从那以后，她和7位同事做起了未成年人的“知心姐姐”。
这些检察官“知心姐姐”，被人们亲切地称为“莎姐”。“莎姐”拉开了大渡口全区性志愿服务的序幕。大渡口区委、区政府建立了“全员化、组织化、信息化、常态化”的党员义工队，在党员义工的带动下，全区检察机关的“莎姐”青少年维权岗发展到18个。此外，大渡口区还涌现了义渡天使、山城社工、晋愉梦想联盟等近20支志愿服务组织，注册志愿者接近常住人口的15%。
多样化的社会需求，始终是大渡口志愿服务的方向。区里定期组织志愿服务组织负责人、社工、楼栋长等，到重点人群、重点单位收集社会和群众需求，据此设置志愿服务岗位、开展志愿服务活动。2013年以来，党员义工共组织75个民生服务团、8支专业服务队和34支特色义工队，累计开展了1500多次解民忧、济民困的专场义工服务，解决群众实际困难2.6万余个，实现了志愿服务与群众需求的高度对接。山城社工实施“梦想书架计划”，为52所乡村小学建起了488个班级书架。
一项项志愿服务，虽是“举手之劳”，却使城市暖流涌动。茄子溪街道永丰社区有一个智障小姑娘，过去总是躲在家里，不敢与人接触。重庆理工大学志愿者来到小姑娘家中，一步一步尝试着与小姑娘接触。7天后，小姑娘和所有志愿者都成了朋友。志愿者们返校后，了解到小姑娘一到周末就坐在门口等后，就分期分批坐车过来和小姑娘做游戏，毕业后还经常打电话、写信询问她的情况。
志愿者们也常常被服务对象感动。大渡口区建胜镇四胜村村民李明学，2003年因脑溢血导致手脚残疾，丧失了劳动能力，团区委组织大学生志愿者照顾他和儿子的衣食住行。2013年4月，儿子突发疾病去世，悲痛欲绝的李明学毅然决定捐献儿子的器官，让5个危重病人获得了新生。
“‘举手之劳’就能温暖人心，温暖全城。”对于志愿服务，大渡口区委常委、宣传部长郭诏彬如是说。（本报记者 张国圣）
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