做好新形势下的群众工作,非常重要,有的理论工作者将其称为“夯实党的执政基础的‘生命工程’”,但是也面临很多新情况、新问题。赣州市从2010年12月以来开展的“三送”工作,给我们做好新形势下的群众工作很多启示。
增强与群众的感情,赢得群众的信任,是做好群众工作的前提。现在交通、通信发达了,一些干部与群众的距离反而远了;物质条件改善了,技术手段先进了,群众工作越来越难做了。究其原因,前者主要是干部对群众缺乏感情,后者主要是群众对干部的信任出现危机。赣州的党员干部通过“三送”体会到:做群众工作,投入金钱远比不上投入感情,干部真心实意为群众服务,才能赢得群众的信任。
正确的方式方法是做好群众工作的重要保障。今天群众的根本利益一致,具体利益千差万别,因此,做群众工作的手段方法也需要多样性。十七届五中全会就要求“综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法,提高群众工作的针对性和时效性”。赣州针对当地经济欠发达、群众不富裕的状况,通过“三送”,解决了民生、民权方面的很多问题。如,靠发展来增加利益,靠改善服务来巩固利益,靠协调来均衡利益,靠稳定来保障利益。特别值得一提的是,他们不断用制度巩固“三送”的成果,把“三送”从阶段性活动提升为长期性工作,形成了督促干部践行群众路线的长效机制,对其他同类地区也具有借鉴意义。
干部素质能力的提高,是做好群众工作的关键。群众工作是一种高度依赖人的工作,因此,对群众路线、群众工作的主要施行者,即各级干部的素质能力提出了很高的要求。干部素质能力的提高,一方面要靠干部自身加强党性修养,另一方面要靠实践锻炼。“三送”为赣州所有干部提供了下农村“接地气”的机会,经过几年的实践锻炼,赣州的干部不仅都成了“全能干部”,而且还逐步建立了干部到基层培养、在基层成长、从基层选拔的干部选用工作链。