“马航事件”报道与“解困新闻学”

    “越南一直在发现，马航一直在寻找，媒体一直在祈祷。”十余天来，“马航航班失联”事件牵动了全球的目光。由于真相不明以及信息发布的滞后，全球的媒体陷入一个报道困境。新闻报道如何回应公众的期待，在后续报道中走出困局？美国学者大卫·伯恩斯坦提出的“解困新闻学”理念值得借鉴。

    所谓“解困新闻学”，是指媒体不能满足于对社会现象进行浮浅的报道，而应深入新闻事件的背后挖掘真相，通过报道为社会问题和新闻事件寻求解决之道。前香港商业电台策划总监黄伯康举过一个例子：“每当雨季来临，新闻报道便会拍摄水淹、财物损失惨重的上环，但传媒真正要着眼的，应该是导致上环水渠淤塞的因由，而偏偏这一层却无人跟进。媒体本身说故事的能力很强，而最多人爱看的是有关‘情绪’的故事，为了迎合市场便顺理成章去说这类故事。而传媒往往只有时间问问题，没有时间讨论答案，形成‘观点会跟团’的情况，即是大家一窝蜂地说同一观点，或是只是走马看花，未能深入讨论观点，又或者限时限刻。”

    类似情况在“马航事件”的报道中也屡见不鲜。一些媒体为了保持信息更新的速度，回应受众关切，在跟进报道的过程中发布了一些信息含量低的情绪化报道，甚至发布了一些未经证实的信息。有网友批评，在“马航事件”的新闻战中，“几乎所有的干货都是欧美媒体挖出来的，它们的报道真正对马来西亚形成了压力，体现了媒体的力量所在。”而一些国内媒体“除了搬运外媒，就只会一遍遍喊着‘马航我们等你回家’‘我们为你祈祷’”。这一批评虽然有些刻薄，但也说明了网友对类似危机事件中媒体的更高要求。

    在大卫·伯恩斯坦创办的“解困新闻学网络”上，“解困新闻学”被界定为引领读者对世界进行探索、发现之旅，好的解困新闻学包括对观点、事件和社会机构的深度挖掘、批评性的评估。《纽约时报》、CNN等国际媒体，运用数据挖掘、信息可视化、融合新闻、动态演示等方法，带领受众深入了解“马航航班失联”的背景和相关信息，在挖掘事实真相的同时提供了多维分析，解读众多的疑点。美国的“数字地球”公司更开放了Tomnod卫星搜索平台，发动全球公众搜索飞机残骸、油迹和其他漂浮物，让人们由被动地等待真相变成积极的参与者。

    香港浸会大学新闻系助理教授杜耀明认为，“解困新闻学”是要替饱受各项问题困扰的芸芸众生带来希望和帮助，但采访内容不是权贵的美言祝福和空泛期望，而是根据事实和经历，报道确曾有助于解决某些社会问题的真人真事。也只有实事的报道，多于空泛的宏论，更能说明问题症结、改革措施及阻力所在，从而鼓动人心、引导社会。大卫·伯恩斯坦也将“解困新闻学”定义为回应社会问题的批判性、透视性的调查报道，而非浮光掠影的现象描述。

    在“马航事件”的报道中引入“解困新闻学”的报道理念，有助于媒体在繁杂的信息中剔除噪音，同时也有助于新闻工作者改变作风，用深入的调查和专业的分析揭示事实真相。（王君超）