春运中的“守护天使”

    熟悉铁路的人都知道，铁路客运值班员带领客运班组进行检票引导、站台乘降、出站验票、重点旅客服务和突发事件处置等工作，在沪宁沿线各大客流中间站，一般都是中青年男同志担任这个岗位。但蔡文成却是上海铁路局苏州站唯一的一名女性客运值班员，在这个既拼体力又拼智力还拼情商的工作岗位上，她作出了比男同胞更出色的工作业绩。

    春运时的铁路工作最繁忙，自2007年以来，铁路苏州站就一直处于边运营边建设的改造过渡期。蔡文成迅速适应艰苦的工作环境，开动脑筋，身先士卒，充分发挥女同志认真、细致、亲和的优势，在工作中团结职工、带头苦干，在历年春运这个全国关注的运输工作中，舍弃小家为大家，为确保车站这个大家而默默地奉献。

    今年春运第一天，是蔡文成上夜班，早上一起床她就感到头疼受凉，一量体温，三十八度五。丈夫说：“要不和车间请个假，去医院挂瓶水休息两天。”蔡文成说：“春运第一天班组长就请假，于情于理都说不过去，没事儿，我吃点儿药睡一觉就好了。”晚上，她拖着发烧的身体，坚持奋战在岗位上。0：30分，开往阜阳方向的K8362次列车检票进站，上车人数有800多人，而停点只有4分钟。蔡文成不顾同事的劝阻，坚持到站台组织旅客乘降，并拖着疲惫的身躯上车疏导，把堵在车门口的旅客引导至车厢中间，使上车旅客都顺利进入车厢，确保了列车安全正点发车。

    蔡文成老家在南昌，但来到苏州站工作的7年来，她始终都没有回家过年。当万家团圆的时候，她十分眷恋那块熟悉的土地，特别想念远方的亲人。不是她不想回家，而是不能回家，千万旅客的团聚，让她义无反顾地选择了坚守。正如她所说：“只要还在这个岗位，我就会选择坚守。”（本报记者 苏雁）